2014年度,湖南省ETC计划发卡100万张。截至2014年12月31日,建行湖南省分行ETC发卡73.27万张,独家完成计划的73.27%,同业稳居第一;衡阳分行ETC发卡4.85万张,在全省22个地市行中勇夺第二,取得了可喜的成绩。
成绩的取得,个人认为主要得益于以下三个方面:
一、高度重视,精密布署
ETC业务推出以来,衡阳分行充分认识到该项业务的重要性,在第一时间将此项业务定位为2014年度的“一把手工程”。分行多次召开专题会议,成立了由公司部牵头的营销竞赛活动领导小组,根据营销进度不断完善营销方案,多次召开ETC业务营销动员大会,在全行统一思想,鼓舞斗志,凝聚员工共识,营造营销氛围,要求把ETC业务做成常态,做出特色,让衡阳人民办理ETC就想到建设银行,在全行上下思想上达成高度统一,形成营销合力。
二、大力宣传,全员上阵
ETC业务的快速发展,很大程度上得益于宣传的力度和效果。衡阳行营销人员抓源头、抓渠道、在衡阳市广泛造势,形成了见到客户“言必营销ETC”的氛围。为了让ETC业务深入人心,衡阳分行所有办公电话铃声全部换成ETC业务广告铃声;通过与高速管理局、洗车点、汽车4S店的沟通合作,印制ETC宣传栏、小卡片、小贴士等,请求这些源头客户的工作人员对往来的车主给予发放资料。对中高端客户通过电话、短信等形式,开展地毯式营销,确保每一位中高端客户,全部安装建行ETC。如此多措并举,全民总动员,发动亲戚的亲戚,朋友的朋友,全民营销ETC,在衡阳分行掀起ETC的营销热潮。
三、考核到位,激发潜能
ETC营销能取得较好成绩,还得益于考核到位。新年伊始,衡阳分行就确定了“任务分解、考核及时、按月兑现,奖优罚劣”的方针政策,做到天天考核,日日通报。每天,全行网点都可在网站上看到自已所到支行在全分行的排名,每月初,ETC营销费用兑现到人,最大限度调动了全行员工的积极性,激发了营销潜能。
自古以来,“百舸争流千帆竞,借海扬帆奋者先”!成绩只能代表过去,未来更需努力!(公司部)