梅花香自苦寒来—双基有感

    梅花的芳香是由苦寒中孕育出的，就像珍珠是蚌的痛苦的结晶，彩虹是暴风雨的产物一样。只有经过苦涩和艰辛才能结出硕果。

    双基也是这样，如柜面工作繁琐重复，在业务娴熟的同时，还得做到优质的服务态度，更要注意风险防范。稍不注意都有可能是错误的来源，但是双基是构建银行内部管理的两大基础。立足双基，是我行稳步发展的保障，也是实现员工价值的广阔平台。

    双基虽苦，但是必要。比如操作细节的注意可以提升我们工作的质量和效率，避免差错的发生；优质的服务态度可以造成双赢，增加客户的好感，业务更加容易进行，产品的营销压力也大为减轻；风险防范可以减低资金风险等等。

    如何做好这一切呢？我觉得，在日常工作中，要严格按照规章制度来操作，养成良好的习惯；对待客户注意优质文明服务，迎来送往，注意细节，以客户为本，一切以客户为先，让客户感受到我行员工服务的热忱，以后的工作也能方便展开，造成双赢；同时，做好工作的前提我们必须努力加强学习，提高自己的业务素质。

    双基虽苦，但是以诚恳的心去体会去感悟，你会发现苦涩之后的芬芳。成功以后的喜悦。