赠人玫瑰，手有余香

    有一位老人，60来岁，每次拄着拐杖，独自一人来我行办理业务。每次进来，她都会客气的问你：“女孩，你好,请帮我看看工资到了吗?”我们的同事都很照顾她，每回她缓慢的来到我行门口时，都会被大堂和保安早早的发现并及时迎上前去帮助她，引导她慢慢的坐下，然后微笑着询问她需要办理什么业务。如只是补登存折，我们便会直接带她到补登机补登。如果是办理其它业务，我们则会搀扶她到服务窗口，耐心指导她输密码及核对所取金额。很快她就办完了业务，脸上也露出了满意的笑容，连连称赞“建设银行服务真好，替我们想的很周到，真是太感谢你们了！”有时有一位30岁左右的聋哑人到我们行来办理业务，他一般会自己带个本子写个条，告诉我们要办理什么业务，因为他听不到，我们也会写个条提醒他如何操作。其实这只是一个简单的服务，但是每次他办完业务都会对我们竖起个大大的拇指，温暖他的同时，也温暖了我们。
   
    到银行开户、填表、凭密码存取钱…这一些在普通人看来再简单不过的银行手续，对他们来讲却非常麻烦，办理业务时可能有种种的不便，但是我们的贴心服务，可以减少他们的不便。赠人玫瑰，手有余香。也许我们送人一把雨伞，与他就是一个晴天；也许我们送人一滴清水，与他就是一片海洋；也许我们送人一缕轻风，于他就是一个春季；也许我们送人一点温暖，于他就是幸福一生。