什么是基础?基础是指事物发展的根本或起点。而同样,基础管理也是银行生产经营的基本手段,是银行开展其他业务的根本所在。什么是基层?是负责基础工作的工作人员。银行工作是由人来做,因此以人为本,才是科学的管理。如果没有了基础工作和基层人员的管理,银行的运营就像无源之水,无本之木,丧失了自身的生命与活力,更谈不上发展与壮大了。
作为建行基层工作的一员,战斗在服务客户的第一线,做的是最基础的工作,因此我深刻认识到基础工作和基础管理的重要性。
双基管理的重要性体现在两点:
一是双基管理保证了银行正常的生产经营过程。银行就是一个企业,基层员工的工作就像企业一线的生产活动来完成银行正常的运作,使得银行能顺利的运营和发展下去。基层工作面对着战斗的第一线,其工作涉及的面十分广泛,无论是对公还是对私,是会计营运还是风险管理,有细致的分工也需要通力的协作,并且是年复一年的坚持做,不论是基础工作还是基层人员来说都需要具体且细致的管理。对双基的管理正是确保了一线工作的稳定与效率,从而从根本上保证了银行的运作。
二是基础管理可以收集在基础工作中收到的最真实的资料信息和数据,为更宏观的经营和专业管理提供了依据与方向。在基层的日常工作中,每天面对的客户,每笔办理的业务,每个处理的数据都组合成了最真实的资料与内容,这些由基础工作和基层工作人员所提供的信息和数据,正是银行管理运营所依赖的信息来源。而决策者正是通过对这些信息分析处理,来得出结论和做出计划,可以说双基管理是宏观管理决策的坚强后盾。
我想不光是身居庙堂之高的管理工作者,我们做着基础工作身处基层的工作人员,也不应也不能忽视双基管理的重要,只有在认识上明白自己所处的位置和所肩负的职责与使命,才能更加有活力与动力去奋斗在自己现有的工作上去。