减少业务差错，从点滴做起

    随着“双节”的到来，各个网点的业务量不断增大，在我们不断提高自身办业务效率的同时，也增加了发生差错的机率，有时自己一个小小的不留神所放的差错，不仅可能会给客户造成麻烦，影响自己接下来连续几天的情绪，还会给行里带来不必要的损失。作为一名新入行的员工，在如何减少办业务的差错机率上，我有以下几点感想：

    1.办理现金业务时，多次核对金额。

    首先“存钱先收钱再做账，取钱先做帐再付钱”，这是我们办理现金业务时最基本的原则；其次，在提交每笔业务时，我们不妨多问客户一句，再次核对金额，以保证业务办理的准确性，减少错款后不必要的麻烦；对于“现金交款单”，我们不仅要核对金额，还需要核对单位名称是否一致等其它要素，有时经常会遇到客户将单位名称部分内容简写或漏写的，如“有限责任公司”写成了

    “有限公司”，造成“收款单位名称”不符。

    2.办理非现金业务时，注意多次确保客户所填信息与自己操作录入信息的一致性。
 
    对于非现金业务，最让我影响最深刻的就是“个人汇款了”，首先在客户所填的个人汇款单上，客户经常容易将收款“账号”和“名称”写反，所以在客户填写该单证的时候，我们就应该及时提醒客户，在办理该笔业务时，我们还得再次核对客户所填凭证的准确性，其次，在电脑操作此业务时，我们也需提醒自己，以防操作时由于不小心将账号和名称录反，由于该差错为运行差错，视为重大差错处理，所以需要我们更加的谨慎小心，引起高度重视。

    3.加强业务学习，提高业务素质。

    银行里的业务不难，但范围大，涉及面广，因此每天对自己所学的新业务作总结，把此当做自我提升的机会，是我们提高自身业务素质的重要途径，在时间允许的情况下，我们还可以通过翻阅其他柜员的凭证，学习他们的优点，找出他们的不足，以达到增加同事之间的业务交流，共同进步的目的。