一分部署,九分落实。我们或许可以用马克思主义哲学的观点来解释,前半句指的是认识过程的第一次飞跃,从感性认识上升到理性认识,后半句指的是认识过程的第二次飞跃,用理性认识指导实践。前者,是企业管理者最重要的一项工作,即及时、完整、有效的将决策部署或任务目标迅速传达下去;后者,是基层执行者最难把握的一个环节,要快速、准确、高效的将上级意图付诸实践。然而,“落实”作为衔接执行层面与管理层面的中间桥梁和有效路径,很容易出现偏差,产生打折、走样的现象,最终“部署”也只能化为管理者的一厢情愿。
一、摸清下情,才能掌握实情。为什么一个决策部署传达下去了,而实际的执行结果却总是差强人意呢?从根本上讲,工作不落实、执行效果差可以归纳为这么几种原因:一是工作责任心不强,不想干。员工思想上不重视且责任心欠缺,导致工作散漫、落实缓慢,大事拖小、小事拖炸。二是工作方法不对,不会干。员工素质、能力高低不一,有些员工大事不愿做,小事又做不来,且业务知识不熟悉,工作方法又不科学,前后返工量大,因此落实效果欠佳。三是缺乏跟踪机制,不愿干。上任务交办后,没有进行有效的跟踪督促,且考核机制不完善,工作完成情况与生产奖金考核不挂钩,工作干好干坏、干快干慢一个样,导致员工干事创业的积极性下降。四是体制不顺配合难,不能干。一项工作的执行落实,往往涉及多位领导、多个部门、多名联络人,有些只站在自己的利益上考虑问题,不能从全局性的工作出发,不愿、不想揽事,彼此间缺乏有效的沟通、协调及配合,导致工作落实不顺畅。五是心气不平怕麻烦,不勤干。总是抱怨上级的工作指标过高,自己却能力有限,难以完成上级交办的特事、要事、急事、难事,干久一点就觉得累了,多干一点就觉得受了委屈,没有主动分担的意识。
二、摸透实情,才能有效执行。战略讲的再漂亮也没有用,关键在于能不能有效执行,光是执行也不够,重点是与计划部署没有偏差或脱钩。一是建立健全岗位责任。员工岗位工作中还是有很多的疏漏,许多临时突发性的、不可预见的、不能界定的事务很难恰如其分的落实到某个岗位、某位员工头上。要确保责任,就必须将员工工作的职责、任务和目标明确的落实到每个岗位,确保权利的分配和责任承担的流程清楚、合理,二是严格落实监督管理。跟踪督导是推动工作的有效抓手,员工工作的自觉性、积极性、主动性存在差异,若是只安排不督促,只部署不检查,在执行过程中一不留神就会打了折扣,再好的决策也会落空。三是创造内部竞争机制。提高执行力与干部任用紧密挂钩,把那些品德良好、责任心强、能干成事的员工选出来安排到重要部门、关键岗位,在干部任用时提拔使用,将那些作风不实、执行力弱、责任心差的员工干部进行岗位调整,形成“能者上,庸者下”的内部竞争机制。四是实行部门牵头制。加强各领导、各部室、各员工间的团结共事和大局意识,建立部门牵头负责制及各部门协调配合制,做到互通信息,资源共享,形成齐心协力谋发展的工作格局。五是营造务实高效作风。好的企业文化和氛围能够潜移默化的引导人,感染人,激励人,营造务实高效的机关作风能够让员工在激进的工作氛围下始终保持高度集中的精神状态,切实增强工作的责任感和紧迫感,变压力为动力,唯恐落人后,凝聚起广大干部员工发展的信心,不断开创各项工作的新局面。
机关工作作风的进一步转变、执行力的不断提升、员工干事创业主动性的不断增强非朝夕之功,一分部署加上九分落实,才能向上级领导、干部职工、企业发展交出一份十分满意的答卷。