民族英雄、宋之豪杰文天祥有诗曰“人生自古谁无死,留取丹心照汗青”,世人每每读来,无不悲情却又豪情冲天。然零丁洋之后,诗人在狱中仍有一诗:
孔曰成仁,孟曰取义,
惟其义尽,所以仁至。
读圣贤书,所学何事?
而今而后,庶几无愧!
有时间读到这首诗,遂有所感:
在这个“哄抢”的金融时代,资源看似无穷实际却非常有限。然而作为建行事业的排头兵,我们不嫌众寡、不避贫富地参与“哄抢”,却总能听到有人埋怨我们的“资源”不够丰富、有人抱怨我们的客户不够友善。然而我们却不曾静下来反思过,在竞争如此激烈乃至“惨烈”的市场中,我们有没有真心真意的付出过?有没有确确实实为客户带来什么?
惟其义尽,所以仁至。
这也让我常想到我们的一位领导的话:“常说客户是上帝,但我觉得我们还是把客户当成朋友的好。上帝高高在上,免不了也会欺诈;只有朋友亲人,我们才会把他的事当成我们的事,才会真正站在客户的角度,真心实意的为客户解决问题,才能最终赢得客户”。
无论对公业务还是个金业务,也是一个道理:一个客户的营销、维护,必是以创新、以产品、以真诚去服务的过程;必是一个友善的、互动的、持续的交往过程。想必这样,才能“义尽”换“仁至”,才能让我们“抢”的物有所值,人有所用。而不是用时 “敬”若上帝,不用则形同路人。
那么“读圣贤书”,到底所学何事?我觉得:
一、学做人之则。
学做人之则,一个是要学法律行规,知道做人、做事的底线、“红线”所在,知道什么是原则的边缘线,要在物欲横流的社会中管住自己,在现实的形形色色中坚持原则,而后才能切实地去谈家庭、谈事业和理想;第二个是要学思想道德,“管住自己”并不是什么都不做就万事ok,做人做事更要有责任、有担当,如此才是靠得住的人,进而才能在激烈的竞争中标注自己、赢得信赖!
二、学立身之本。
作为建设银行的一份子,学立身之本,最主要的一点该是要学产品、懂业务。一个合格的建行员工应该是一个在自己岗位乃至全行业务上精益求精和无限追求的人。近年来,金融界有着翻天覆地的变化,建行的产品也是层出不穷,各有特色,如何为客户搭配更为适合的产品,这就不仅仅是靠书本里的知识,更应该是在不断地实践中得到经验,获得认识,从而不断地合理创新。唯有不断成功的创新,才使我们立身有术,才会使我们始终走在同行的最前列。
三、学处世之能。
其实实践更是一本“圣贤书”,亲身读来,感触才最深刻!近几年来,我们加入了很多年轻同事,缺少工作、处世经验,却总急于求成。面对一时困难,就容易找不到自己奋斗的方向;碰上一点挫折,就容易失去进取的信心。如此一切,我想,我们何不多去想想其它的路?有一句话叫做“条条大路通罗马”,做事的方式绝不是只有哪一种。我也喜欢那句话:以人为镜可以明得失。我们何不试着站在失败的对面去尝试成功?或许那就是一条不错的路。
古人读书,求功名做圣贤;今人读书,应该知其所为其所不为。我自己觉得书并不分好坏,个中都有道理。一个人读书处世,能得其精髓,然后学以致用,在对待自己、亲朋、单位、国家上做到“庶几无愧”,才胜得过我们这样毫无方向的奔走!