关于信用卡网络申请的风险及改进措施

    通过网上申办信用卡能给客户带来很多方便，可以足不出户，简单、快捷地申请信用卡，可享受7*24小时服务，可拥有更充分的自主性，充分了解选择自己喜欢的卡片类型等，网上申请已经被越来越多的客户，特别是年轻客户群体所接受，但同时也成为不法分子伪冒申请办卡的一个重要渠道。由于在网上申请，无法识别客户是不是本人申请，信息是不是真实，由此造成的风险也是很大的。作为一名信用卡专管员，现将我行网络申请信用卡所碰到的问题总结如下：

    一是面签要求客户出示身份证原件，做好身份信息联网核查。

    二是重新规定网点网络面签资料保管与移交交式，防止资料遗失。

    三是加强网点面签的客户身份识别要求与识别技能培训。

    四是要求网点面签拍照，快递面签时要求快递人员与申请人合影，防止伪冒。

    五是我行文件规定，网络件的真实性由网点负责。

    六是建议总行修改程序，把网点面签后的确认步骤重新上收到审批阶段，由审批人员收到面签资料后再做确认，出卡，此保证开卡客户不存在资料缺失问题，缺点是出卡时间延长。