始于心，践于行

    12月4日13时40分，正当我换班下来，打算躺在椅子上休息时，从外面传来大堂经理的呼喊声：黄维，黄维，有客户找你！我快速地走出去一看，原来，是前些天我联系的一位客户，今天夫妻俩抽空一起过来办理结算通借记卡。

    我赶紧接待他们到理财室坐下，倒了杯热乎乎的茶给他们，寒暄了几句过后，马上拿出申请表指导他们填写，由于之前已经跟他们介绍过建行的产品以及需要填写的单据，因此填单过程中也很配合，夫妻俩填完申请表差不多花了二十分钟，倒也蛮高兴的。接下来就是柜面操作了，先是开了两张结算通借记卡，签结算通套餐；再是签电子银行，聚财宝，跨行资金归集，购买理财产品，几乎能签的都给签了，没有落下一个适合客户的产品。

    业务办完后，客户高兴的说：“以后我做生意的钱就一直从建行流动了，有了这种卡，转账也省不少钱，又可以算定期的利息。”我接过客户的话匣子说：“欧总，那您以后多多支持我们的工作！”一定，一定，他爽快的答道。送走客户后，此时已经是14点20分了，心想：在这宝贵的几十分钟里，虽然牺牲了自己的午休时间，但是维护好了客户，又营销了这么多产品，真值！