双基管理在于用心

    自COS_T系统上线以来，每天和主管对话最多的就是：某笔业务待处理时间过长，凭证系统自动验印通过率低，重新触发次数过多，退票率过高。经过这么久的实践，相信各位柜员都会有自己办理COS_T业务的一些新的体会。怎样才能更好的完成COS_T业务的各项指标呢？

    首先我觉得审核凭证最为重要，凭证的质量决定了COS_T业务的完成情况。凭证上的要素首先要完整，主件和附件一定要正确配套，对于组合凭证要多留心审查。出票日期是否在有效期，转账支票的收款人名称与进账单收款人是否一致，大小写金额是否一致，付款账号是否正确。对于字迹和小写数字稍显模糊，不能抱侥幸心理。

    然后就是一定要仔细核对签章，印鉴一定要清晰可见。盖章时最好盖在空白处。我行是代理国库集中支付单位，每天财政直接支付凭证都有很多，印鉴都是同样的，有时就会造成有些印鉴不是很清晰，批量扫描的话，印鉴不清晰的凭证就会退票。我多次上门与支付局沟通交流，经常提醒他们及时对印章加油，对不清晰的印鉴及时在旁边补盖。减少印鉴退票的问题。

    最后就是在办理业务时一定要在提交前看清楚业务编码，以免发生渠道错误的差错。还有在提交前一定要看清楚收费的选项，选择已收费的项目要提示主管授权，否则会退票。

    总的来说，COS_ T业务是非常强大的，能极大的加快业务办理的速度，提高工作效率。以后将会有更多的业务到COS_T系统中处理，我将努力学习COS_T业务新知识，总结办理业务过程中出现的一些问题，为更好的完成各项业务指标打下坚实的基础。