“小姑娘,帮我取1万元存一年。”一个70岁左右的老奶奶微笑着对我说。我麻利的补登完存折后发现,余额没有一万元。询问老奶奶是否记错存折余额,老奶奶说,我刚从X银行转来5000元,不会错。“好的,我帮您查下余额,请输下密码,谢谢!”这时,电脑里显示的余额还是存折上的5000元。“您好!您可能记错了,存折上只有5000元,没有外行转账”。
奶奶递给我一张填完的转账单,从奶奶口中得知,她刚从X银行转账过来,转了5000元到邮政的存折。
看着手中的转账单,我竟说不出话。奶奶只是填了单,还没办理转账业务,可是X银行的工作人员却告诉奶奶,已经转完帐了。我走出柜台,给奶奶倒了杯水,“奶奶,钱还在X银行,没转成功,我等会叫我朋友打的送你去X银行重新转账。”奶奶说自己晕车不能打的。于是我朋友骑着自行车送奶奶过去了。回来后,奶奶很感动,因为子女都在外面打工,没有亲人在身边照顾。从此,每到过节我都会打个电话问候下奶奶,而今年我过生日,奶奶不会用手机打电话,竟叫别人打电话给我祝福我生日快乐!
客户是上帝还是朋友在于我们的选择,多点微笑,多句问候,上帝也能成为我们永远的朋友。
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