截止2014年12月15日,同心路支行全口径存款达到51975万元,时点比年初新增15409万元,增长率全市排名第一,其中个人存款时点新增7700万元,公司存款时点新增7572万元。如果把发展个人业务比作农夫耕作,把发展公司业务比作渔夫撒网,那么这组漂亮的数据就是同心路支行的农夫和渔夫在烽烟迭起的两节共同拉开的完美序幕。
如农夫,精耕细作
客户基础薄弱是同心路支行一直以来的诟病,支行领导高度重视,对症下药,要求全行员工如农夫一样精耕细作,并做到三个务必:一、务必做好客户分层维护,提升客户归属感。认真筛选我行现有存量客户并细分到人,实行客户名单制管理,所有员工必须把所分配客户维护到位。充分依托同新建材市场、马家坪市场、郴汽配市场及周边社区,扎实开展“走市场、走商户”活动,促进客户结构调整。充分利用我行聚财产品、结算通卡、跨行资金归集、现金管理系统等重点产品实行捆绑营销,提升个人客户产品覆盖度,进而提升客户忠诚度。二、务必做好优质文明服务,提升客户体验感。工作中,要坚持7+7服务流程,强化规范性动作,突出大堂制胜的服务策略,认真对待每一笔业务、每一位客户,确保优质文明服务的各项要求落到实处,提升网点综合服务水平。三、务必做好监督考核,提升员工责任感。为了避免客户维护计划落空,支行给所有员工配备客户维护笔记本,所有员工必须把客户维护记录计入笔记本,由副行长随机抽查,提升员工责任感。
如渔夫,扬帆撒网
同心路支行公司客户稀少,公司存款长期处于水下,但支行领导从未放弃,全行员工齐心协力,如渔夫一般,坚持开展“挖户增存”活动,并坚持做好三个对接:对接政府和部门、对接优质产业、对接重点项目,充分利用我行信贷产品及各种资金结算产品绑定客户,进而带动负债业务发展,突破当前业务的发展瓶颈。功夫不负有心人,截止2014年12月12日,公司存款较年初时点新增2097万元。湘能华磊光电股份有限公司4500万元固定资产贷款的成功发放,再次刷新了同心路支行公司存款新增的战报。随后,国电电力湖南郴州风电开发有限公司等公司存款也陆续到账,为公司存款新增再添新功。数据一次次被刷新,是喜悦,更振奋了同心路支行征战两节的士气。
结束语
两节才刚刚开始,同心路支行将继续认真贯彻落实市分行2015年旺季营销“走遍老朋友、寻找新朋友”主题活动方案要求,深入开展存量客户挖潜和新客户拓展活动,夺取旺季营销全面胜利。
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