2014年12月15日上午11点钟左右，建行中山北路支行营业大厅内的工作人员都在井然有序的工作，客户也不多，保安师傅依旧细心地在自助区指导客户存取款，这时保安师傅发现一旁有位老人手扶着头，眼见马上就在倒下了，便匆忙对着大厅喊，赶快拿张椅子过来，老人要晕倒了，快点。这时，正好刚从外面营销回来的客户经理立马丢下手中的公文包，迅速找了一张椅子，像箭一样飞奔过去，一起和保安师傅小心翼翼地将老人扶到了椅子上坐下，然后急忙拨打120急救电话,大堂经理和客户都在想办法，有的见状急忙掐住老人的人中穴,实施紧急抢救，有的用手托住老人脑后，有的和一旁老人的老伴沟通其家属情况，但这位老伴自己被刚才情形吓坏了，加之年龄也很大了，又听不清，后来客户经理索性从这位老伴手中夺过手机，从通话记录中寻找其家人电话进行拔打，很快便拔通了其女儿的电话，得知老人是低血糖，要我们拿点糖给他吃就行了，于是，客户经理便飞奔到旁边的小卖部买糖，但小卖部没有其他糖类，就只有棒棒糖，也管不了这么多，先救人要紧，拿着棒棒糖飞跑到老人身边,急忙喂给了老人吃，不一会儿，老人稍稍有了好转，这时120急救车也来了，大家一起配合急救人员将老人抬到了救护车上,送往衡阳市第中心医院进行急救,看到救护车顺利载着老人离去时大家才松了一口气。
第二天家属打来电话说老人已经恢复意识,病情有所好转, 并且说，这年头,看到老人晕倒,躲都躲不及呢,都怕赖上,能在关键时刻帮忙,真是太难得了,医院大夫说要不是你们急时帮忙救助,老人病情就严重了,甚至有生命危险,真诚的谢谢你们建行的员工,建行的服务太让我满意了。他们还坚持一定要来感谢我们全体员工,表达她们家人的无限感激之情。但被我们婉言拒绝了，因为这是我们应该做的。
