“双基”管理作为一项渗透于我行各项业务操作与企业基础管理的内部管控制度，是每一名建行人都牢记于心并时刻遵循的职业行为准则。身为一名前台现金柜员，每天在处理日常基本业务之余，还有许多繁碎琐屑的事情需要去解决。银行业务的风险性告诉我们，往往正是对细节的忽视和将就让一些本可以及时解决的问题趋于放大以至于最终造成恶果。因此，在平常的工作生活之中，牢牢守住“双基”管理这根底线，做到自我约束与监督，提高自身工作履职水平和经营合规意识。
一、 理清业务思路，规范操作流程。
一天日中盘库，发现短款三万六，这个数字对于刚参加工作的我来说就好比一组天文数字，当时整个人就懵掉了。事情发生后，虽然心里很是慌张，但还是立即向主管进行了报告。随后，主管调出了当天上午的凭证和视频监控进行原因查找，最后，终于在一张凭证上找到了结果。上午一位客户前来网点取四万元钱，但我一时操作疏忽将四万输成了四千，当时这个细微的变化并没有引起我的注意，没多看一眼屏幕和凭证就将四万元给了客户，造成了大额短款。分析下来，主要还是操作流程不规范，往往为了追求速度而忽视了基本的柜面操作流程，间接的也让自己失去了一道屏障的保护。因此，在以后的工作中，时刻告诉自己，无论外界环境如何变化，心中都不要乱了阵脚，仔细理清业务思路，让操作流程更加规范。
二、 学会摆正心态，细节决定成败。
职场的丛林法则告诉我们，要想生存就得具有狼性，不能放过任何一个可能的机会。很显然，这句话在银行同样适用。但同时，作为一名柜员，除了本该有的狼性之外还得有细心和记性。每次离柜前，心中都得默念三遍 “锁屏、锁章、锁箱”确定物品都归位后才能放心的走开，每一张凭证的一个名字一枚章子甚至一个数字都得分毫不差，一字不漏。每次与现金柜员调钱时都得主管进行监交，并签字盖章。一切的一切看似很麻烦，实际却不简单。柜面工作是繁杂的也是银行业务最基本的，只有将它做精做细才能避免各种风险的出现，保护自己同样也保护了银行和储户的资金安全。
三、 今日事今日毕，让每天不留遗憾。
对于每日U盾的数量统计应该是在当天下班后及时进行清理并登记在专用的登记簿上，但以前我往往为了省事就没有及时将当天的U盾使用数量进行统计，而是等有空闲的时候再一起登记，对于这种违规和具有风险的做法主管和同事都对我进行了教育，自己也答应进行整改，但当时心里并没有引起重视，因此也就不了了之。一次主管进行列行查库，发现网点U盾数量账实不对，在进行原因查找后，最终发现是我少收了两个U盾费。而此时，我的登记簿已经有10天没有进行登记了。当即，主管对我的这种行为进行了积分处理，而自己也终为这次违规行为买单。这次教训告诉我，在柜面工作的各个细节，不能有侥幸和逃避心理，当天安排的任务就应当天及时完成，一些看似小的问题经过一段时间的积累也会产生大的隐患，而我们也终尝到自己亲手种下的恶果。
对于“双基”管理的学习是每一名建行员工的必修课，只有真正了解它、重视它，我们才能在工作中少走许多弯路和死路。通过加强制度建设和员工的学习参与，培养员工的自律意识和合规意识，让讲究成为一种习惯，使人人争做“双基”管理的践行者！
