拿起手机，最反感的是各类来自各个地方的推销信息，甚至是违法的要约邀请信息。手机号码被泄露已经如此令人不安，要是资金、身份证、住址等信息被泄露，该引起多大恐慌与骚动。银行作为掌握着个人敏感信息最多的企业之一，做好信息的保密工作是银行建立大数据分析系统的前提，更是银行信誉的一道“安全门”。
一、偶然放松的警觉。对于银行而言，客户的信息最容易在进行柜面业务操作时因疏忽而泄露，如挂失业务、查询业务、打印流水详单业务、换补卡或存折等，这些业务一定要注意由客户本人持身份证来办理。除了办理上述业务应注意客户信息安全，还应防范特殊情况下的信息安全。前段时间，有客户在我行办理业务临进门误将包放在他人的摩托车后座。从银行办完业务出来，发现包随着别人的摩托车跑了。有其他客户向他提供信息：摩托车主在离开之前在我行柜台办理了业务。客户情急之下，要求查看我行监控并要求我行向他提供摩托车主的联系信息，被我行婉拒。最终，客户的包在我行联系下终于追回。在此种的情况下，如果我行为了迅速解决客户问题，将摩托车主的基本信息告知失主，客户信息将由此而泄露，甚而给我行带来一大堆的麻烦和纠纷。
二、时刻保持的警惕。上述情形发生时，客户信息切切不可提供给第三方，确定客户财物丢失情况属实后，可以由我行人员用办公电话向摩托车主查实情况，再将结果反馈给失主，当好传声筒协调双方关系，当问题没法解决或双方意愿无法满足时，可以建议失主报案处理，而不能图一时方便将车主信息直接扔给失主了事。平时养成良好的工作保密习惯，如：客户填错的资料及时销毁，网点电脑的定时杀毒维护，U盘的安全使用，客户经理手中的客户资料妥善保管等。
三、来自法律的警钟。这些看似芝麻大的小事，却像是“蚁穴”，在银行信息系统这个大堤上，容不下一丝一毫差错。公民的维权意识不断加强，舆论媒体对银行业务流程、银行政策的强力监督与关注、法律的强制规范等等各层面都要求我们慎重对待客户信息。无论是故意还是过失，《刑法修正案七》在第二百五十三条之一规定：“国家机关或者金融、电信、交通、教育、医疗等单位的工作人员，违反国家规定，将本单位在履行职责或提供服务过程中获得的公民个人信息，出售或者非法提供给他人，情况严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。窃取或者以其他方法非法获取上述信息，情节严重的，依照欠款的规定处理。单位犯前两款罪，对单位判处罚金，并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依照各该款的规定处罚。”来自各方的是压力，也是动力，规范着工作中的每一步骤，要求着每个员工保持警惕，警钟长鸣。
