11月伊始，我受县支行委派，有幸赴市分行公司业务部跟班学习，以全面了解信贷工作流程及工作要点。
转眼间，跟班学习渐进尾声，夜幕降临，想想在这段学习期间，我得到了市分行公司业务部领导和专家的悉心指导；在学习过程中我虚心请教、认真学习，收获颇多。
客户经理，我第一次深入了解这个岗位，记得我曾经看过一篇文章，他把客户经理比做私家侦探，现在我对这个名称更加认同了。作为客户经理，既要有拓展业务的能力，又要具备能够把握拓展业务风险的素质。
最先应该具备的就是较强的沟通能力。与客户交流沟通、吸引客户、发觉客户潜力，如何促成它与银行紧密合作；在与客户建立信贷关系后，如何维护好客户，是客户经理的基本素质。
第二，全面的专业知识，扎实的业务能力。信贷工作复杂而细致，变化的也快，这就要求客户经理需要为信贷工作时刻充电，不断扩大自己的知识层面。国家政策，会计政策，企业行情，这些知识都要在脑袋里一一储备。例如在审阅企业财务报表时，会用到会计知识来分析企业财务状况；在写不同行业的受信材料时，就需要了解与该行业有关的知识。我们要知己知彼，只有这样，在与不同行业的客户打交道时，才能做到得心应手，游刃有余。
第三是要敏锐的观察力，即把控风险的能力。市场变幻莫测，风险随时都在，这就需要客户经理把好准入关。做好调查是贷款准入的前提和重要环节。在目前经济下行的环境中，判断信贷项目风险时，首先应该了解公司经营周转是否正常，包括是否拥有充足的现金流，是否拥有稳定的下游企业，所处行业是否受宏观经济影响或者国家政策导向的影响，因为我们要真正掌握第一还款来源。然后要看它是否有充足（即相当价值）的抵押、质押物，或者是否拥有担保公司为其担保。如果拥有，客户经理还需要确保合同的真实有效性。这是我们要掌握的第二还款来源。只有牢牢掌握两大还款来源，才能将我们的不良降到最低。
第四是要求我们合理规划工作，高效率做事，细致做事。调查落实好客户情况之后，就进入到客户评级、准入和授信申报阶段了，这时，客户经理要撰写一系列的申报书，要做到主题明确，内容具体，语言流畅，用语准确、结构严谨，这直接关系到这笔信贷能不能获得审批人员的认同，有无风险，直接关系到贷款的发放和落实，一点也马虎不得。
学习仍在继续，经验和知识的储备也在一点点积累，稚嫩的我虽有很多不足之处，但我依然相信，为了梦想才能扬帆起航……
