忠诚客户，从“娃娃”抓起

    穿上行服，戴上发饰，系上丝巾。我是不是已经褪去了学生的青雉，变得成熟到能被同是“90”后的学生叫成阿姨了？

    也许，许多同事遇到过这样的尴尬事，被比自己小不了多少的、甚至跟自己一般大的人称呼为阿姨或者叔叔。的确，我就有过这种万箭穿心、万念俱灰般的感受。从起初的震惊、辨驳，到后来的慢慢习惯，直至如今的无奈微笑。

    我们不能“倚老卖老”，年轻的一代正是潜力的一代。就以我为例，我第一次接触的银行就是建设银行，第一次拥有的卡就是建行卡，而第一次感觉自己受到尊重，让我受宠若惊的服务也是建行的服务，这便让我对建行“死心塌地”跟着建行走了。即便是同学告知我其他银行转账免费或者什么优惠我都没有意愿去了解，也不愿去其他银行办卡，原因只是在我18岁的时候第一次接触的建行的美好。这也是我一门心思进建行的初衷——因为忠诚和喜欢。

    面前叫你“阿姨”的90后，也许现在只是一个学生，默默无闻。但未来说不定也会成为建行的一员，为建行的建设出力；又或者他是新一代的“马云”，因为你的完美服务，成为建行的忠诚客户。

    眼光放长远来看，也就会释怀暂时的不悦，就依然可以做到面带微笑，真诚的为他提供最好的服务。