这个月,行里组织我们学习了《中国建设银行工作人员违规失职行为处理办法》。句句箴语,尤言在耳,通过这次学习,我深刻地认识了我们建行对违规失职行为的定义和处罚标准,同时也更加坚定了自己“绝不跨雷池一步”的决心。
其实,刚入建行我就明白,这个行业要求十分严格,尤其我作为柜员,每天要和钱打交道,心中都要有一杆秤,在工作中必须谨言慎行。但是回想起来,认真推敲的话,也曾站在违规边缘。如一百七十五条中明言,工作人员不能私自抄录、复制申请人申请材料并提供给他行单位或者个人,我就曾经差点触碰这一条。如今学习了288条,就更明白合规、谨慎的重要性。
另外还有一些主观违规因素,就需要我们自身加强学习,端正工作态度。如第八十三条,违反柜面服务管理规定,导致客户投诉的,会视造成的后果予以警告至开除处分。而7+7服务标准我早已烂熟于心,相信只要面带微笑,诚心处理客户问题,客户是不会投诉的,也就没有违规一说了。
288条其中有十九条是十分严重的违规行为,行领导把这十九条禁令在晨会中大声诵读,让我们深深记住。我心里默默念道,我一定远离这些禁令活动和行为,做好工作中的每件事。
我们湖南建行是“三湘金融领头羊”,能够进入建行工作,我深感自豪。我热爱建行,热爱这份工作,我会遵守我的职业道德,对得起这份工作。
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