作为一名基层行的管理者和经营者,在带领团队做好基础管理的同时,发展我行的业务,保证我行的业务健康,基层管理非常重要。我认为,要做好基础管理,必须要有一个好的领头羊,一个优秀的基层管理团队,基层管理带动基础管理,基础管理推动业务健康发展。
1.目标明,方向准。首先要制定支行长期和短期的目标规划,在考虑支行因素基础上,制定切实可行的办法和措施,明确支行的业务发展目标和方向,指明前进的道路,才是支行业务健康发展的一切前提。一个人活着一定要有属于自己的"目标"和"理想"。一个支行也必须找准自己的目标,找到支行存在的价值,在我们衡阳建行的蓝图上划一道斑斓的色彩。
2.能力强,有威信。能力强别人才会认同你,威望高别人才会服从你。作为基层行的管理者,必须德才兼备、且以德为先,把“德”放在首位,同时支行班子成员必须素质好、能力强、作风实、威信高,能带领团队打硬仗,打胜仗。
3.善沟通,互信任。只有支行内部班子成员之间、领导与员工之间,员工与员工之间建立相互理解、相互信任的关系,支行才能呈现和谐发展的良好局面。目前,网点大量的工作要靠我们的员工去付出,去完成,因此只有建立良好的鼓励和充分信任,多沟通,多理解,以真心换诚心,心心相印,员工拉近与领导的亲近,领导增进对下属的信任,全体员工才能放开手脚,发挥潜能,为建行业务发展不懈努力。
4.行公道,赏罚明。“信赏必罚,其足以战。”这是古人韩非提出的作战和执法要求。韩非把赏和罚称为君主手中的“二柄”,是贯彻法令的关键。光团结人,理解人,信任人,还不足以管理好基层。还必须严肃纪律,赏罚分明。 “赏罚分明”的利剑,可以割除平均主义和大锅饭。支行在起草有关绩效和业务考核的方案时,必须功必赏,过必罚,不偏不倚,激励与约束并存,才能使自身具有号召力,才能使支行有生机和活力。也只有做到赏罚分明,才能让员工感受到公平、公正,从而从心理上激发其内在的工作热情,使员工有努力奋斗的不竭动力。
5.敢担当,有责任。担当,是一种态度,是接受并负起责任。有名人说过,“人可以不伟大,但不可以没有责任心"。责任让我们知道如何做人,责任让我们知道如何做事。在五彩斑斓的世界里,无论我们承担什么角色,都应尽一份责任。做儿子的时候,让父母享受孝心,做丈夫的时候,让妻子拥抱诚心,做父亲的时候,让儿子沐浴爱心,所以我们支行带头人,要勇于担当,要有高度的责任心,也才能让员工充满信心。有担当,员工才能意识到自己肩上的担子,有责任,攻坚克难的目标任务才能达成。我们在分解支行指标任务的时候,千斤重担众人挑、人人肩上有指标,确保各项工作都有人负责,才能使员工有担当意识,有责任意识,才能更好地完成工作任务。