建行的金卡及白金卡是为达到金级和白金级的中高端客户而打造的专属储蓄卡，从某种程度上来说，也代表着一种尊贵身份的象征。可是，随着各大银行的各种功能强大或资费低廉的借记卡的层出不穷，以及建行自己目前主推的结算通借记卡的出现，在客户看来建行的金卡和白金卡已经不那么能让他们显得“尊贵”了。以下我将通过列举实例以及与其他银行的借记卡作比较的方式，来点出我行的金卡和白金卡可以改进的地方，并阐述我自己认为合适的改进办法。
金卡/白金卡用户在建行异地存取款、跨地区及跨行转账资费能打8 / 5折曾经是建行金卡和白金卡的一大营销亮点，但是随着了解建行结算通借记卡的客户越来越多，VIP客户越来越难以接受金卡和白金卡跨地区或跨行转账仍需要收取手续费。这里我举一个我所看见的例子。一日，某客户持白金卡通过营业厅内电话转账机向外地建行转账，被收取了10元的手续费。原本客户对这个手续费并没有什么意见，可恰巧在转账完成的时候听见低柜柜员在向客户营销结算通借记卡，并且了解到了结算通借记卡可以通过签署合约在一年内能有3000次跨地区或跨行转账免费的机会，这让刚被收了转账手续费的白金卡客户有点不舒服，就跑到我柜台前来询问结算通借记卡的具体情况。当从我这得知结算通借记卡的办理并没有什么门槛，且年费只有10元的时候，该客户就更加不满了，骂骂咧咧的表示要销了这张白金卡，因为它还不如一张结算通借记卡好使，光能刷出一个VIP号没啥用。虽然通过我和网点工作人员的劝说，这位客户最终并没有销卡，但通过这件事至少可以看出我行的金/白金卡在在转账资费这方面有值得优化的地方。
通过以上的这个例子，我想提出我的第一点建议，就是对金卡和白金卡的转账资费进行改进，就算不能完全像私人银行卡那样一直免费，那起码也可以和结算通借记卡那样来签一个一年3000笔免费的合约。如果未来结算通卡的合约要收费，金卡和白金卡用户也可以收取一个折扣后的合约费，这样一是提升了VIP客户的满意度，再者也使金卡/白金卡集成了更多的功能变得更有亮点。
此外，一些金卡/白金卡客户对于异地或跨行取款收手续费也偶有微词，尤其在一些银行推出异地取款免收手续费的卡后，这一现象愈加严重。华融湘江银行、长沙银行的等规模较小、网点较少的银行纷纷推出了异地取款免手续费的卡，华融湘江银行推出的“华容卡”甚至曾经号称“全球ATM机取款免收异地、跨行手续费”。这些规模较小的银行推出这样的储蓄卡其实也是无奈之举，毕竟网点少，且知名度低。可是，现在VIP客户对资费打折越来越不买账的情况下，使用金卡/白金卡异地取款或跨行取款免手续费似乎比打折听起来更靠谱些。当然，我的意见并不是要金卡/白金卡能和私人银行卡功能一样强大，毕竟私人银行卡的年费是很高的，而金卡/白金卡是没有年费的。不过，就算是将私人银行卡的功能大大缩水后放在金卡/白金卡上面听起来依然很诱人。
我所说的功能缩水的方式有三种：限次、限额、限途径。限次就是在单位时间内无限次数的异地取现，这可以效仿工资账户异地取现的政策，比如：一个月限制2-5次异地取现免收手续费；限额就是异地取款在某个时间段不高于某个额度可以免收手续费；限途径就是能在本行或他行ATM机上取现可以免费，但柜台不免。以上“三限”可以部分或全部附加在金卡和白金卡上，对于超过“三限”范围的取现再进行手续费打折处理，这样使得VIP卡的价值和客户的满意度都提升了。这样的改进主要针对那些偶尔对异地或跨行取现有需求的客户，比如：外地出差的上班族和外出旅游的游客。
以上是我对于建行金卡和白金卡关于转账及取现资费的几点意见和建议，希望建行的白金卡和金卡能够更加得到客户认可和喜爱。
