速度和质量的选择

    一开始，我对自己的要求就是加快速度。生活中的我不仅慢吞吞，还不希望有任何改进。但是在柜台上，我不愿意被客户嫌弃我的速度。虽然速度慢慢的练上来，但是每天的凭证或者其他差错层出不穷。我不禁问自己，我是不是定位错了？

    其实，客户经理王苗在看到的错误时，曾近对我说过，新进行的员工，首先不要想着自己能拿多少绩效，能做多少产品，最重要的是学业务、养习惯。在准确办理业务的同时，逐渐提高速度，学习营销。学好业务才是立足之本。其实我也在反思，我的业务水平是不是有进步？我的差错是不是可以杜绝？我的速度提高是不是以牺牲质量为前提？

    太多的失误，却没有得到应有的批评，唯有牢记他们的叮嘱。在办理业务时，更在意各种细节的把握，而不是一味图快。这样既能保证业务的正确率，有可以有机会与客户交流，抓住营销机会。人的一天不可能每分钟都是集中精力的，但是每一笔业务最关键的那几秒中一定是要全神贯注的。

    只有把质量提高了，速度的提升才是有意义和价值的。当初练习点钞时，凌总就说过，我们先要把钱数准了，再来提高速度。没想到在我们的职业生涯中，这是一句多深刻的话。光是速度快了，花在找差错和解决问题上的时间越来越多，是一件得不偿失的事。

    当然，这也不是说我就可以放弃速度的提高。其实速度+质量=效率。反思后，我对自己的定位又有所改变，我应该做一个有效率的人，应该扎扎实实的学习业务，对自己所犯的错误不能将错就错，一错再错。每一次的犯错都应该是业务水平提高的契机，也是一次珍贵的成长经历。把事情做得又快又好才是我的终极目标。