践行双基 防范风险

    第一次接触“双基”这个名词是在星沙支行新员工的培训上，聆听星沙支行综合部张总对我们的教诲，当时对这个内容还是较为陌生，只知道是中国建设银行湖南省分行提出的，旨在于加强基层网点管理，防范操作业务风险，减少差错。随着后来对柜面业务的不断熟悉和认识，对“双基”知识也有了许些了解：双基管理，即基层管理和基础管理，基层管理中的基层风险管理强调柜面操作风险管理，含岗位设置，岗位权限，近期以授权为基层检查的主要目标，检查是否授权，是否授权到位，是否发现问题，在授权中发现问题的解决结果。以加强基层网点管理，防范业务操作风险，减少差错，提高会计质量，达到会计管理目的。推行“双基”，把岗位的具体职责、岗位要求，转换成可以衡量和量化的评判标准，有着重要的管理意义，立足双基，是企业稳步发展的保障，是职能强化的要求，同时也是实现员工价值的广阔平台。

    “双基”管理在柜面业务上的指导包括：其一，要求柜员，尤其是新柜员在柜面上工作时一定要细致认真，把细节贯穿于柜面服务的方方面面，把工作中的每一个细节、每一项流程都按规定的流程做好，不断熟练业务流程中养成良好的工作习惯，养成良好的基础工作的习惯，重视基础工作和管理，对工作做到细致入微，减少差错的发生；其二，注重基层员工素质的管理和培养，进行几个月，充分感受到了省行和星沙行对员工素质和学习能力的培养，通过组织柜面业务知识竞赛、柜员岗位考试等，充分调动了柜员对知识的学习兴趣，从基层管理抓起，通过培训使柜员及时掌握新的业务流程，增强客户的满意度，使建设银行的激烈的银行竞争中增强竞争力；其三，及时对工作中遇到的问题尤其是自己不太熟悉的业务进行总结和归纳，想我们这样的新员工，还有很多需要学习的业务知识，“双基”管理就要求我们能够尽快的融入工作，要求我们尽快熟悉业务，较少错误的出现，下班后对自己的一天工作进行有效梳理和总结，从中找出自己做的不足的地方，对自己的不足能够进行有效的反思，反思自己是不是行之有效的践行了“双基”管理的要求，是不是按流程对业务进行操作，只要反思自己，才能是自己不断进步。

    实施“双基”管理，能够有效的提高员工的工作效率，帮助新员工端正态度，正确认识工作中可能遇到的错误，对错误进行及时纠正，防微杜渐，通过对错误的学习和分析，防止错误的再次发生，以达到有效指导基层工作的作用，提高工作效率，提升员工的自我防范意识和执行能力，提升员工的积极性；通过双基管理还能够减少银行运行的风险，通过岗位之间、上下级之间的相互监督，能够形成良性的监督机制，从基层工作中对防范进行规避，较少因基层员工操作对银行运营所造成的风险。
     
    “双基”管理要求从细节抓起，作为结构银行内部管理的基础，重要性不言而喻，“双基”的实施也需要我们每一位基层员工的共同努力，需要每一位建行员工的共同努力，新员工更是“双基”管理的重点，更要在工作中反思自己的收获和缺失，取其精华去其糟粕，在反思中成长，在总结中进步，脚踏实地的感悟“双基”、践行“双基”，让“双基”指导我们的工作，避免违规流程操作，使我们的工作做得越来越好。