注重细节 防范风险

    作为银行柜员工作中必须严格规章制度的执行，每一笔业务都要按照标准化的操作流程进行，严禁逆流程操作，业务办理一笔一清；执行身份证核查制度，确保客户身份的真实性；凭证审核时要做到严谨、细致，包括审核凭证要素是否完整，填写是否规范，力求把差错消灭在萌芽状态。

    在办理开户业务时，应先做好身份证核查，其次必须与客户核对所填写的手机号码是否正确，有次给客户办理电子银行签约业务时，没有先与客户核对手机号，而客户又是新办的手机卡，在填写手机号时又填错一位数，幸好当办理完业务后发现客户没有收到短信提示，才发现手机号码填错，及时给客户更改了过来，否则就给客户带来业务不便，甚至导致客户信息发送到他人手机号上。在日常工作中，要严格按照规章制度和操作流程，养成良好的工作习惯。只要在办理业务的每一个细节都按照规章制度和操作流程来做，并且形成一种良好的习惯，发生差错的概率会大大降低，而且凭证的差错也可以在第一时间里得到最佳解决。

    我的微小疏忽可能给建行造成很大损失，我的微小失误可能给客户造成很大麻烦，所以在工作每一笔业务都必须按规按章办理。