参观建行长沙湘江北路支行有感

    从公交车下来，往前走50米，马路对面就是建行建行长沙湘江北路支行，未进网点，就给我震撼，震撼我的不是网点装修有多么的高大上，而是马路对面这一栋栋数也数不清的高档小区，有多少栋楼就有多少的客源，这是银行办理个金业务的源头活水。湘江北路建行两层楼，处于拐角处，我在湘江北路建行大厅停留了一个小时，大堂客流源源不断，很是热闹。

    湘江北路建行的功能分区很明显，现金区、非现金区、自助交易区一目了然，让我羡慕不已的是湘江北路的理财区（VIP室），虽然装修谈不上非常高端，但是非常私密，基本将VIP客户和普通客户隔离开来，这也许对中高端客户来说是最重要的，客户经理室和网点经理室分列两旁，对VIP客户的发现和攀谈很有帮助，我心想如果黄兴北路也有这样的VIP室，那对拓展和维护VIP客户是多大的帮助啊！

    11月15日，湘江北路开业3周年庆典，有很多的惠民活动，积分换礼，定期1万一分，活期5万一分，只算新增客户，这对存款的增长是大有帮助的，我咨询了存量客户怎么维护，湘江北路活动较多，平常逢年过节就维护存量，这段时间只做存款，这也是值得我们网点学习的。

    另外，湘江北路的大堂还有一点引起了我的关注，也非常值得我们网点学习，就是大堂的宣传板，里面内容很多，理财、黄金、保险、信用卡、手机银行、资金归集等等业务都在展板上有体现，内容丰富全面。

    总之，这次去湘江北路建行观摩学习，收获颇丰，回到自己网点，我也会将优秀的经验与做法学习及实施，为我行的个金业务发展助力加油！