好习惯筑就坚实基础

    有人说过“有什么样的思想，就有什么样的行为；有什么样的行为，就有什么样的习惯；有什么样的习惯，就有什么样的性格；有什么样的性格，就有什么样的命运......”这句话的意思就是告诉我们：习惯影响我们的生活，好的行为习惯会给我们的生活，工作带来无穷大的正能量，受益终身。联想到我行开展的双基管理工作，我感触良多。

    我们柜员每天重复做相同的事情，达到一定的熟练程度后，潜意识就会成为一种习惯。 当你有意识地去培养自己的工作习惯时，慢慢的就会形成一种潜意识的行为：当我们在办理现金业务级转账业务时，应询问、核对客户金额，做好汇款客户的风险提示工作，做到一笔一清。在办理特殊业务时，仔细核对客户的身份证件，核对账户信息时应该多询问一些重要的信息，坚决杜绝客户代办事件的发生，避免犯罪分子有机可乘，把好风险关口，做到“防患于未然”。尤其是最近冒名开户的比较多，特别是持外地身份证开户的客户，我们对存在疑点的客户要换人核对，尽可能提供辅助证件。中午坚持碰库，也能够让自已安安静静的吃个中午饭。离柜要锁屏、锁箱、锁凭证；中午休息时要求双人卡把，锁箱；营业终了核对帐实是否相符，然后双人锁箱，打印流水清单认真勾对当天的流水，这些动作几乎是连想都不用想，每天上班必须做的事。在每一个习惯中，只有严格执行每一个细节，按照规章制度和操作流程，这样才能大大避免差错的发生。柜员每日都要按要求碰库，结账后更要仔细认真的勾对凭证，降低差错发生频率。如果没有养成好的习惯，许许多多看似很简单的小事做起来就会手忙脚乱，丢三落四，造成工作中会频频出现差错。而双基管理是我行的一项重点工作，它不是一个口号，要从身边一点一滴做起，从基础做起，在工作中养成认真、细心的良好工作习惯，才更能有助于我们防范风险。

    我相信一个具有良好习惯的人，他的潜意识就会随时随地地支配他按照平时的习惯做事，工作起来得心应手、轻轻松松，这样我们驾驭自己的能力就会越强，结合工作这样才能从根本上落实双基工作。