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与时俱进 突破自我

时间:2014-11-21 09:41:12  来源:银行界网  供稿单位:建设银行湖南省衡阳分行  作者:杨丽华

    人的青春是美丽而短暂的,作为一位新时代的金融工作者,我一直都在深思:应该怎样让我们的青春度过无悔无怨?入行12年以来,凭着对建设银行事业的满腔热忱、执着追求,我兢兢业业、勤勤恳恳、敬业爱岗,10年如一日在平凡的岗位上努力和勤奋地做得不平凡。

    入行以来,从无客户投诉,多年无差错,多年被评为优秀员工,一直能获得二级柜员资格。我先后在VIP,储蓄,会计,个人业务顾问,产品销售经理等岗位工作,为了练就一手过硬的基本技能,使自已能成为一名复合型人才,我不断的提高自身素质,增强服务客户能力,充分利用业余时间学习相关业务知识和业务技能,娴熟的技能和扎实的理论知识,让我工作起来得心应手,能快速、准确的为客户提供高效优质的服务;多个岗位的工作使我积累了丰富经验,我成为了对公会计结算业务的骨干和典范,多次获得服务明星,营销能手等荣誉称号,并获得市分行颁发的保险营销明星,电子银行大比武个人笔试第一名,十佳服务明星等奖项。

    我严格要求自己的工作作风,树立骨干带头作用,始终严格遵守银行组织纪律要求和赋予的职责,严格按照建行人的标准,做到“不畏艰难、任劳任怨、勇于开拓、乐于奉献”,真正把客户最需要、最急迫的事抓在手上,一件一件去落实;在生活中,注意塑造良好的自身形象,发扬艰苦朴素、勤俭节约的优良传统,不奢侈浪费,不追求享乐,努力做到不为名利所累,不为物欲所动,不为私心所扰。在工作中,自觉维护同事们团结和严格执行廉洁自律,做到知实情、讲实话、出实招、办实事、求实效,把时间和精力都放到工作的落实上,充分发挥表率作用,切实树立了公平处事、公心做人的良好形象和深入实际、扑下身子、真抓实干的良好作风。在工作中,我坚持做到了“六必访”,即身边的同学、亲戚、朋友、熟人、有发展前景个体户、重点单位,和他们建立良好的关系,积极帮助他们协调解决我们力所能及的个人困难,动员他们到我们建设银行来存款。银行是国家融资工作机构,衡量一个金融机构状况硬性指标就是储蓄存款余额,这也是我们的中心工作。为加强支行的储蓄存款余额,我积极的想办法,出主意,利用身边一切社会关系去促使增加银行的储蓄存款余额。

    我始终坚持想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧,对每一个客户的询问都能耐心解释、有问必答、贴心服务,真诚、周到的服务使我跟客户建立了良好的关系。我对这些平时培养的潜在客户展开了营销攻势,向他们详细的介绍了我行的电子,理财,保险,基金,黄金,聚财宝,跨行转账等产品优势,为稳住客户,稳住存款,支行采取了客户定人跟进服务制,根据我多年丰富的工作经验和较宽的人际关系,我每天坚持对其业务需求及资金流向的跟进,为其提供了一对一的贴身化服务,不但稳住了存款,还保持了良好合作关系,为我行的一些本地业务拓展提供了便利和优势。并不惜在班后时间亲自上门解答疑难问题,功夫不负苦心人,今年我成功营销了个人存款客户100多户,理财产品3千多万,个人信用卡600多张,基金2千多万,保险上百万,为我行创下了可观的中间业务收入。
 
    建设银行的发展是与时俱进的,各类新业务、新技术层出不穷,我想自已并不比别人聪明,但我可以更加努力,所谓勤能补拙,笨鸟先飞,可能在某些方面还存在着不足,但我会不畏艰难,会尽职尽责、一如既往的做好自己的本职工作,克服各种困难和压力,在以后做到更好! 

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