因人员岗位变动，我成为了一名个人业务顾问，心存感激的同时也感觉多了一份压力，个人业务顾问与之前所从事的普通柜员工作有许多不同，前者要求更高，责任更大，任务更重，虽说在新的岗位对加强“双基”的要求更高、难度更大，但我没有理由懈怠，只能更加努力，在新的岗位对“双基”有新的感悟。
第一，加强学习。新岗位，新工作，我面临很多情况、新问题。新的情况和问题都需要我不断学习。我要向有工作经验的老同志虚心学习，找出那些急需掌握的文件抓紧学习，围绕全面提高个人业务顾问素质能力的要求长期地坚持学习。
第二，加强监督。俗话说：“旁观者清”。工作也一样，有些隐患，在你工作的这个环节还没发现，可在其他环节工作的同志却很容易看出来了。因此，为了实现“双基”管理的目标，我在个人业务顾问这个岗位上，要严格按照工作程序，工作标准，加强监督。一方面要负责任监督他人，不能讲面子，徇私情；另一方面，又要自觉地接受他人监督，不能自以为是，无理地拒绝他人。
第三、加强流程管理，个人业务顾问岗位，每天新开户的特别多，如何把好第一个关口，首先开户时一定要仔细核对客户与身份证是否系同一人，然后再进入人行联网核查系统进行进一步的真伪核实，留存客户身份证复印件及核查结果；在办理个人代理开户时，我们除了核对以及核查外，还需要打电话进一步核实，核实代办事宜以及代办关系的真实性，再为其办理开户；在进行电子产品签约时，必须是客户本人才能为其开通，切不要为了盲目完成任务而“失去理智”违规操作。特别是在签约手机银行的同时一定要拨打该客户的手机，确保该号码为客户本人使用的手机号码；是在购买各类理财产品时，必须是客户本人持身份证才能购买，绝不要为了丰厚的手续费而酿成恶果；在开放式柜台办理业务时，我们更需要加强保管好各类单证及印章，离柜时一定要将章、证入柜保管。
总之，在新的工作岗位上，我既要扎实工作，又要勤于学习和思考，为实现我行的双基目标，努力做出自己应有的贡献！
