双百--从自己做起

    使100%的员工都知道建行的员工职工操守、员工行为规范、十九条禁令、员工违规失职行为处理办法、轻微违规积分办法等基本规章制度；使100%的员工都熟悉本岗位的基本操作制度和条线禁止性规定，要想真正实现员工内控案防教育“双百”，就必须从自己做起。

    首先，员工的综合素质与行内双基管理水平紧密相关，我们每一位员工都应该勤于学习，敏于思考。案件风险的发生，和员工的思想道德和职业操守有关，思想决定行动，对于领导管理者，必须对员工有正确的经营思想的指导，不能为片面追求业务发展而忽视内部管理和风险防范。

    其次，有了正确的思想和良好的职业操守，我们还须多多学习“双百”活动的内容，不仅是我们的前台操作，建行的各项规章制度，风险防控，职业操守等等，我们都应当了解、熟悉。在应知应会里，有好多内容是平时会忽视的，也有好多是平时我们根本就不知道的。服务好客户，是我们人人都深知的事情，在银行业竞争日益加剧的今天，我们知道要赢得客户的认可，必须做到专业，创新，还要与众不同，但是，这其中还有一个度，比如说对待客户应注意把握的“四个距离”，即服务零距离，交情等距离，交往有距离，生活远距离。有了这些思想的指导，我们就有一个明确的方向，知道什么该做，什么不该做，怎样做才是即服务好了客户，又没有触犯风险底线。

    我们唯有全员参与，共同发力，以制度为本，勤于学习，把控风险，落实“双百”，才能有效的保护好自己的合法权益和维护好广大客户的利益。