立足三尺柜台 践行双基管理工作

    作为一名普通柜员，如何立足三尺柜台，践行双基管理工作，我认为可以从以下三个方面着手：

    一、提高认识，增强双基工作的责任感。伟大作家列夫•托尔斯泰曾说过“：一个人若是没有热情，他将一事无成，而热情的基点正是责任心。有无责任心，将决定生活、家庭、工作、学习成功和失败。这在人与人的所有关系中也无所不及。” 而作为银行这一特殊企业，只有树立了自己高度的工作责任感，做到对工作，对事业的高度忠诚。才能广泛地从中享受到工作的快乐。银行工作事无大小，既然工作就意味着责任，无论在任何岗位，无论做什么工作，都要怀着热情、带着情感去做，从细节抓起，一切从“小事”做起。

    二、合规操作，加强双基工作的自觉性。对照自身的岗位职能、职责，认真开展自查，及时查找业务工作的薄弱环节，同时有针对性的制定防范措施。同时，不论在何种条件下都要恪守自己职业操守。职业操守源于责任心，源于对社会、对他人及对自己的高度负责意识。始终坚持合规操作，时刻谨记风险控制，让双基精神融入到日常工作中，自觉践行双基活动。

    三、优质服务，提升双基工作的时效性。作为一名储蓄柜员，将进一步强化服务意识，各项工作都力求高标准、高质量、高效率。在为客户服务的过程中，努力做到想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧，竭诚为客户提供优质、周到、便捷、高效、准确的服务，让客户少等、少跑、少问，每笔业务都力争做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，以服务赢得客户，以实干创造实绩。