转眼间，加入中行已经有三个月了。在这三个月中，从最初的业务菜鸟到可以独立坐柜，从无法解答客户提出的问题到能给客户一些中肯的业务建议。可以说，这是一场学习，但更是一场修炼。修的是作为一名银行从业人员的专业技能，炼的是作为一名服务人员的服务品格。三个月的时间，让我更加地了解银行的基础业务，同时也接触到了形形色色的客户。有过因犯过的错误而感到的焦虑，也有过因客户的肯定而得到的满足。酸甜苦辣，浓缩在这一平凡的岗位中，令我深有体会。
酸，是对热心帮助我、指导我业务操作的同事们的感激。银行业务的专业性较强，初入银行的我在业务方面基本处于空白状态。尽管有参加过培训，但课程与实际操作总会有差距。可以说，这三个月，都是在同事们指导和帮助下学习成长的。在我办业务的时候给我细心指导，在我出差错的时候牺牲休息时间帮我查找原因。我现在的成绩都离不开领导的鼓励和同事们的悉心指导。
甜，是盘库时账实相符的喜悦，也是得到客户肯定时的满足。在银行柜台工作，每天与现金、客户打交道，稍有不慎，就容易造成差错，钱不对或者客户不满意，也会影响心情。从刚开始输入金额要反复确认才敢提交到现在的细致和自信，从以前的每次盘库时的心惊肉跳到现在对每笔业务都有较为清晰的记忆。业务技能渐入佳境，对客户说不好意思的次数在不断减少，得到客户的肯定越来越多，也让自己更满意自己。
苦，是对银行工作人员工作辛苦的理解。在进入银行工作以前，对银行的理解就是觉得银行高大上，良好的工作环境，得体的着装，气质的微笑和较高的收入。进入银行之后，才了解到这背后是工作人员忙碌到工作时没时间喝水、轮休吃饭，没有双休，还要面临着业务的压力以及客户的不理解等。
辣，是授权中心的拒绝、监督中心发来的督办以及客户不满意带给我的鞭策。柜台工作细致谨慎，不仅要使客户满意，而且还要管好自己的账务，同时业务操作还要合规。而在实际工作中，业务的不熟练以及偶尔的粗心大意，都容易使我出现差错。因而，向优秀的员工学习，逐渐实现零差错，并得到客户的肯定，是我努力的方向。
入行的这三个月里，处在最平凡的岗位上，我每天都收获着、品味着工作带给我的酸甜苦辣，这是一条真实的平凡之路。但如何认清自我、提升自我，明确努力方向，真正的把工作做好，也是一条不平凡的道路。
