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明理更需笃行

时间:2014-11-18 19:54:56  来源:银行界网  供稿单位:益阳建行  作者:钟巍

    首先给大家推介一则故事:2008年9月15日上午10点,拥有158年历史的美国第四大投资银行雷曼兄弟公司向法院申请破产保护,消息转瞬间传遍地球的各个角落。令人匪夷所思的是,在如此明朗的情况下,德国国家发展银行10点10分,居然按照外汇掉期协议的交易,通过计算机自动付款系统,向雷曼兄弟公司即将冻结的银行账户转入了3亿欧元。毫无疑问,3亿欧元将是肉包子打狗有去无回。

    转账风波曝光后,德国社会舆论哗然。销量最大的《图片报》在9月18日头版的标题中,指责德国国家发展银行是迄今“德国最愚蠢的银行”。

    法律事务所的调查员先后询问了银行各个部门的数十名职员,几天后,他们向国会和财政部递交了一份调查报告。报告并不复杂深奥,只是记载了被询问人员在这十分钟内忙了些什么——

    首席执行官乌尔里奇•施罗德:我知道今天要按照协议约定转账,至于是否撤销这笔巨额交易,应该让董事会讨论决定。
董事长保卢斯:我们还没有得到风险评估报告,无法及时做出正确的决策。

    董事会秘书史里芬:我打电话给国际业务部催要风险评估报告,可那里总是占线,我想还是隔一会儿再打吧。

    国际业务部经理克鲁克:星期五晚上准备带上全家人去听音乐会,我得提前打电话预订门票。

    国际业务部副经理伊梅尔曼:忙于其他事情,没有时间去关心雷曼兄弟公司的消息。

    负责处理与雷曼兄弟公司业务的高级经理希特霍芬:我让文员上网浏览新闻,一旦有雷曼兄弟公司的消息就立即报告,现在我要去休息室喝杯咖啡了。

    文员施特鲁克:10点03分,我在网上看到了雷曼兄弟公司向法院申请破产保护的新闻,马上就跑到希特霍芬的办公室,可是他不在,我就写了张便条放在办公桌上,他回来后会看到的。

    结算部经理德尔布吕克:今天是协议规定的交易日子,我没有接到停止交易的指令,那就按照原计划转账吧。

    结算部自动付款系统操作员曼斯坦因:德尔布吕克让我执行转账操作,我什么也没问就做了。

    信贷部经理莫德尔:我在走廊里碰到了施特鲁克,他告诉我雷曼兄弟公司的破产消息,但是我相信希特霍芬和其他职员的专业素养,一定不会犯低级错误,因此也没必要提醒他们。

    公关部经理贝克:雷曼兄弟公司破产是板上钉钉的事,我想跟乌尔里奇•施罗德谈谈这件事,但上午要会见几个克罗地亚客人,等下午再找他也不迟,反正不差这几个小时。

    德国经济评论家哈恩说,在这家银行,上到董事长,下到操作员,没有一个人是愚蠢的。可悲的是,几乎在同一时间,每个人都开了点小差,加在一起就创造出了“德国最愚蠢的银行”。实际上,只要当中有一个人认真负责一点,那么这场悲剧就不会发生。演绎一场悲剧,短短十分钟就已足够。

    “九层之台,起于垒土;千里之行,始于足下”,我行的“双基”管理年活动,就是要以小见大,号召我们发现和解决基层管理和基础管理中存在的问题,夯实此两项工作,实现我行业务的长足发展。

    活动开展后,锦绣文章纷纷见网,真知灼见不在少数,都说到了点子上。确实我们的同仁无论是座谈发言、还是提笔行文,言之凿凿、文采飞扬者济济,但言为虚,行为实,务虚发现问题固然不错,务实解决问题则更为重要。目前我行的业务系统日趋完善,规章制度层出不穷,各类活动此伏彼起,检查审计纷至沓来,然而我们还是存在这样那样的问题,且多是基础(层)管理中的小问题,更有不少是重复犯错的问题。如果我们在实际工作中,总是想着拖一拖、缓一缓、灵活一点、含糊一点、差不多就行了、跑偏一点没关系,那么这种现象还将继续。

    做好一项工作并不难,难的是做好份内的所有工作,更难的则是长期地做好份内的所有工作。

    惟愿经此活动,断浮虚之饰词,举实用之良策,明理而笃行,则善莫大焉。

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