作为新行员,想要为创建会计基础标杆网点尽一份力,首先就应增强自身风险意识,学习先进,培养合规习惯。从这个月的前台柜面人员例会中,黄主管的一些工作指导,让我看到了许多平时工作中一些很微小的,但容易让人忽视的细节,没有一面镜子就难以正衣冠,没有对照就难以养成合规的操作习惯。
1、现金调拨需即使确认。这是平时经常遇见的问题,在办业务的时候可能由于外面等候客户太多而没有及时去复核,这容易出现自己库内账实不符的情况,到后来才想起来没有做确认。
2、自助设备加钞,加钞人不能用自己的名下的现金。在加钞时双人加钞就是为了起到互相监督的作用,用自己名下的现金加钞,就相当于是自己审核自己的业务,这样是起不到监督的作用。
3、利率上浮特色储蓄存款需明确普通客户只有3个月、一年、两年上浮,没有三年上浮的情况。我们在帮助客户办理存款利率上浮业务时候,要明确客户的等级,按章办理,特别是注意上浮的定期不能作为自动转存。
4、在接箱子,交箱子的时候注意运钞车车牌,看照片,识别安保人员。主管们也再三给我交代我刚工作两个月对保安人员不熟悉,每个安保人员都需要去看他们的工作证,核实他们的真实信息,杜绝风险。
5、客户的信息要进行保密,客户遗失的物件要封存后妥善保管。客户经常有身份证忘记带走的现象,我们不能将未领走的身份证件乱放,泄露了客户个人信息,需双人封存后由业务主管保存,客户来领时双人拆封,到了一定保管期限,客户还未来领取,再双人销毁。
6、给主管授权时,需让主管看清界面。在呼叫主管授权时,主管给我们要核实一遍信息,这样可以减少很多差错的发生,我们不能急于办理业务而省去了这个过程。养成良好的习惯,杜绝可能的操作风险。
不总结不知道,一总结发现平时自己在工作中还存在个各种各样的问题,细节决定成败,这些不是小事,是我们需要规范做到的事,想要真正成为风险控制的执行者就需要做好这些细节。自身做好才能营造合规经营氛围,创建会计基础工作标杆网点从我做起。