永定支行 礼仪之行

    每天，我们都会利用晨会时间练习举手和微笑，相互纠正手势是否标准，交换角色练习微笑。通过无数次的练习，我们每位员工的举手动作都非常标准。每一个员工都是发自内心地希望为客户提供优质服务，因此，他们脸上的微笑也是越来越自然、大方。每次叫号之后，柜员都会面带微笑，举手示意客户可以来办理业务，与以往相比，客户的脸上会多了几丝微笑。自从“举手服务，微笑服务”活动开展以来，取得了客户的一致好评，经常能听见客户的称赞声。一次，一位客户对我说：“其实我今天心情挺不好的，你叫了我的号，并朝我微笑地举了手，顿时有种被尊重、被重视的感觉，心情一下子好了，工商银行的服务真是越来越好了”！，听了客户的赞美之语，我非常高兴，同时也更加坚定了要把这项工作做好的决心。

 

    中国是礼仪之邦，永定支行是礼仪支行，我们会将礼仪贯穿于每天的每个细节当中，让广大客户真正感受到，来张家界永定支行办理业务，是一种享受，是一种快乐！