银行界
首 页 | 业界动态 | 银行培训 | 资格认证 | 在线学习 | 政策法规 | 银行理财 | 专家观点 | 品牌中小银行 | 中小企业金融服务
城商行 | 农村金融 | 全国股份制银行 | 外资银行 | 分支行动态 | 贷款通道 | 银行会客厅 | 银企对接 | 企业融资 | 信用查询
信用卡 | 银行股票 | 论文集锦 | 焦点人物 | 机构分析 | 贷款产品 | 媒体视觉 | 行业会议 | 人才市场 | 休闲BANK | 银行社区
搜索： 高级搜索
您当前的位置：首页 > 休闲BANK > 七彩生活

提高服务质量 提升服务水平

——中医药大学支行狠抓优质服务
时间：2014-11-16 14:22:33  来源：银行界网  供稿单位：建行长沙河西支行  作者：陈熙瑜

    现阶段，银行业竞争日益激烈。中国建设银行作为国有控股五大银行之一，在银行业发展迅速的根本原因在于“以人为本，服务客户”的经营理念。中医药大学支行一直秉承着“客户至上，用心服务”的理念，在发展业务的同时，狠抓优质服务。

    加强培训学习机制
 
    基层员工的一言一行不仅仅代表着个人的修养，更代表着建行的形象。我行要求员工认真参加省行、河西支行举办的各种业务知识、服务营销等培训。
 
    实行领导考核机制
 
    我行制定了优质服务考核管理办法，实行考核奖罚制度。要求包括网点经理、大堂经理、业务顾问、柜员在内的所有员工都要过关。
 
    学会诚心对待客户
 
    诚心对待客户，就是从心底里去关心客户，帮助客户。
 
    优质服务永无止境，中医药大学支行应一如既往地提高员工自身素质，优化网点环境，把“以客户为中心”落到实处，更好地提升优质服务。 

发表评论 共有条评论
用户名: 密码:
验证码: 匿名发表

·央行二季度货币政策执·坚决防止影子银行死灰
·监管层密集发声 金融防·银保监会：当前中小银
·地方金融监管加速构筑·银保监会：超1.8万亿元
·央行将多举措推动应收·央行下调再贷款再贴现

图片新闻
央行二季度货币政策执行报告
货币政策传导效率明显提高
一季度，人民币各项存款增加
银行保险机构支持实体经济效果显现

热门点击

统计图表
银行业金融机构总资产情况图
2020年4月银行业金融机构资产份额

在线调查
2020年您对哪家全国股份制银行服务最满意?
  •  中国农业银行
  •  中国工商银行
  •  中国建设银行
  •  中国银行
  •  交通银行
  •  中国邮储银行
  •  中国光大银行
  •  中信银行
  •  中国民生银行
  •  兴业银行
  •  招商银行
  •  华夏银行
  •  广东发展银行
  •  平安银行
  •  浦发银行
  •  浙商银行
  •  渤海银行
  •  恒丰银行
  

广告服务 | 关于我们 | 服务内容 | 联系我们 | 加盟合作 | 免责条款 | 招贤纳士

Copyright © 2002-2011， tbankw.com Inc. All Rights Reserved！

主办单位：中联银信（北京）管理咨询有限公司

本站法律顾问：北京贝邦律师事务所 姜波

版权所有：银行界 京ICP备10000166号

京公网安备110114000920号