角色转变下全新的历练

    一个星期前，我的师傅从南岳支行调走了，突然听到消息的我还没来得及反应就被通知轮去顶她的岗位。来到建行工作一年多了，一直在办理个人业务的我感觉上下午倒班的工作很轻松，却这么突然就调离了那个岗位。但也就是从一个星期前开始，我对自己的工作又有了全新的认识，也得到了更多的锻炼。

    以前我接触的都是简单的个人业务：存取款、开销户以及修改密码、更换手机号等，而在这一个星期却学习了很多新业务。作为龙头柜，我是整个支行最“有钱”的人。一方面，柜员之间的现金调拨和现金管理要比以前做的更仔细更周到；另一方面，要尽快熟练支行与人行之间现金、单证调拨的流程。作为行里唯一的VIP柜台，除了办理简单的个人业务，我也开始接触到支票、对账单等一些对公业务，对于COS-T系统的运用也是一个不可忽略的技能，还有贵金属买卖，都是以前没有接触过的。在VIP柜台，我面对的都是建行的中高端客户，服务要比以前做的更好，产品推荐和营销工作也要更上一层楼。

    以前的我不喜欢记笔记，而这一个星期本子上却是满满的新业务记载，我非常想念以前轻松的倒班，却更加感谢领导们的信任，让我在新的岗位学习、进步、充实自己。感谢陈主管给我的业务上的帮助，也感谢周主管对我的指导和对我的粗心大意的包涵。我知道这不仅仅是一个工作，更是一份责任、一次学习，可以让我更加强大，我也一定会更快的成长！（南岳支行）