一年之计,惟在于春。 一日之计,惟在于寅。
这句话在千百年后的今天依然被后人认真的执行着。建行显然抓住了精髓并且贯彻落实到位,每天早上都有晨会。进行之前我曾经看过一次银行的晨会,以为只要喊下口号就行,但是现在发现晨会和中学时期的早读虽然说法不同但是出发点却是一致的,当我前一秒还在和同事聊天,下一秒晨会能够立刻让我把状态调整好,以一个清醒的头脑面对一天的工作。但是不同于其他网点每天学习一下新的业务知识,通报昨日的工作情况,营业部的晨会却是能够让每位同事都参与进来。
每天主持的同事都不一样,一个月下来所有人都能够当一回晨会主持人,并且内容也不单单是邮件里面的晨会早读,还加入了每位同事在工作之中的心得感想,以及7+8服务。之前我主持过一次晨会,说实话刚开始会有点紧张,当我说到自己在办理业务过程中的出现的一些需要注意的要点时,我发现每位同事都看着我,那一刻我觉得即便作为一个新行员,我的意见我的想法都是被每一位同事所接受的,这不仅仅是聆听,更是尊重,是营业部这个大家庭给与我的归属感。并且我也能够更加全面的了解银行一天的工作流程。 另一方面,其他同事主持晨会的时候就是我学习的时候,每天会碰到各种各样的客户,出现的问题也是不尽相同。有位同事在晨会的时候说到了改卡种这项业务,在选择卡的种类时很容易出现错误,并且这个错误一旦出现是没有办法补救的。而在当天办业务的过程中,我恰好就遇见一个一模一样的业务,由于早上刚学习过,心中一边感叹学的及时一边很顺利的帮客户更改卡种并申请换卡。
如果问我晨会的意义是什么,我想晨会的意义在于能够调整好每个人的状态,以良好的精神面貌投入到每天的工作之中;在于总结昨日,好的方面继续发扬,不妥的地方及时改正;在于及时传达银行的每项新业务,新的规定,能够更好的服务客户,让建行跟着时代的变化一起进步;在于同事之间的交流,不是单一的听,而是能够一起交流共同进步。
一日之计在于晨。早晨不仅仅是空气景色好,更是一天工作的基础。建行晨会所传达出来的意义和目的为这句话做了一个最好的诠释。
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