银行是风险极高的行业,如何防范和规避风险呢?那就是严格“双基”管理。俗话说:“没有规矩不成方圆”,国有国法,家有家规,一个银行员工,也必须遵守银行的规章制度。“双基”管理是我行业务发展的必须条件,但只有加强“双基”常态管理,建行才具有生命力、创造力和竞争力,真正的实现可持续发展。基础的工作看似简单,其实要持之以恒的做好也非一件易事。我认为做好“双基”常态管理要具备三个主要因素:端正的态度,扎实的业务知识和熟练的业务素质,良好的执行力。
端正的态度是“双基”常态管理的前提。态度决定结果,银行做好“双基”常态管理首先要端正态度。在日常工作中,必须端正工作态度,严格按照规章制度和操作流程办事,养成良好的工作习惯。不能因为工作的繁琐和单一就在思想上掉以轻心,从而造成不必要的损失。所以必须在思想上认识到这不仅仅流于形式,清晰得领悟到这里面蕴藏的风险,时时保持警惕,时时不忘按照规章制度办事。很多事情,不在于本身的好坏,而在于对它的态度,对待每项工作都要认认真真,将事情落实到每一个细节处,每个规章制度都不折不扣的落实到实处。双基是一项基本性、基础、长期性工作。我们只要持之以恒,一定会把它做的更好。
扎实的业务知识和熟练的业务素质是“双基”的源泉。随着综合业务的不断增加及业务发展的需要,我们每一位员工都需要有一颗与时俱进,不断学习的心态,全面提高综合素质,迅速掌握新业务的具体操作流程。广泛学习各方面的金融知识及相关政策,增强分析问题解决问题的能力。以便当客户向我们咨询问题的时候能够给客户很好的一个解答,提升客户的满意度。
良好的执行力是“双基”的核心。有言道我们绝不缺少各类规章制度、管理制度,缺少的是对规章制度不折不扣地执行,要把“双基”落到实处,细致的工作安排固然必不可少,但要真正抓出实效核心还是执行。对证件真实性的审核,防范不法人士利用他人遗失证件开户;新开户、挂失、换卡等特殊业务必须本人的决不能代办,不能办的坚决不办;收进来的假币一律没收,别再让无辜的人因为假币受到损失,也让投机之人无利可图。这些种种都是我们银行工作人员需要去切实执行。
只有端正态度,不断提高自己业务素质,坚持按规章制度执行,持之以恒,使双基工作常态化,才能保证“双基”管理取得成效。在今后的工作中,只要我们怀着一颗敬业的心,踏踏实实工作,认认真真做事,始终将“双基”工作的指导思想贯穿在自己的实际工作中,我行的各项工作必将取得进一步的发展。