谈参加市分行客户维护大赛心得

    今天晨会上我行集体学习了曾琪副行长的文章，守正笃实，久久为功，短短八个字道出了客户维护的真谛——坚持才会胜利。回忆起这次客户维护大赛的点点滴滴，似乎还在今日延续，令我久久不能忘怀。经过几多风雨，几多辗转，城步支行还是与小组前三仅一步之遥便擦肩而过。虽然结果是悲壮的，而过程却是享受的，在那里，让我领略了同事们在舞台上“指点江山、激扬文字”的意气风发，也让我欣赏到了战友们关于客户维护“百家讲坛、百花齐放”的精彩论述，在那里，38个网点精英的不同思想理论经过不停的碰撞，擦出了不一样的火花。我相信，除了名次，每个网点都载誉而归，每个人都收获而至。

    古人常以煮酒论英雄，常以成败辨英雄。如今，我对成败论英雄又有了新的见解：成败是论不出英雄的。回顾历史，生当作人杰，死亦为鬼雄；至今思项羽，不肯过江东。这是几千年前易安居士写下了项羽霸气的一生，虽然项羽败给了刘邦，但是经过千年风霜的洗礼，项羽和刘邦仍然是我们心中津津乐道的英雄，所以，成也英雄败也英雄。可见，成败并不是英雄的唯一标准。失败并不代表什么，只能说明有人比我们更优秀而已，成与败决定不了英雄本身，如果非让我给英雄下一个定义，那就是：超越自我便是英雄。虽然大多数支行跟我们支行一样在这次大赛中未取得名次，但是他们的赛前准备、赛场表现，我们都看在眼里，记在心中，他们都赛出了自己的特色，亮出了自己的风采，展示了各自网点昂扬向上的精神风貌，虽然光荣榜上没能留下我们的印记，但在我心中，我们都是胜利者，我们都是自己心中的英雄。

    经过这次全身心的交流，让我看淡了名与利，看轻了成与败，但让我知晓了自己与兄弟行的差距。书到用时方恨少，道出了自己最迫切的心声。孔子云，学然后知不足。加强学习，才能知道自身的不足；加强学习，才能不断超越自我；加强学习，才能做自己心中真正的英雄。在客户维护这段征途上，只要我生命不息，便会做到学习不停，奋斗不止！