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她是颜色不一样的烟火

——记90后最美柜员王希
时间:2014-11-07 12:30:35  来源:银行界网  供稿单位:中行常德分行  作者:徐梅

   犹记经典中那一句“我就是我,是颜色不一样的烟火;天空海阔,要做最坚强的泡沫”,似乎唱出了90后的特点,在人们的印象中,90后敢爱敢恨、个性十足、叛逆爱现、爱娱乐、有自我、要团队......

    他们似乎是“不一样”的代名词。而在澧县中行,我们确实感受到了有这样一些90后,用他们独有的工作方式赢得客户的青睐,让领导放心,让同事暖心,走近她,澧县支行最美90后柜员王希。
 
    2011年,她以劳务派遣工的身份加入澧县中行,入行之初,有过所有新入行员工的彷徨和迷茫;走上三尺柜台,也有过所有新手的无奈与无助。谨小慎微,总担心差错连连,害羞腼腆,总害怕营销客户。可她没有轻言放弃,走得慢却也走得稳,作为一个有着三年党龄的青年员工,她更加谨记着一个党员该有的那份责任与担当。工作中,她总是愿意多做一些,为同事多分担一些。
 
    高高的个子,纤细的身材,甜美的笑容,走进澧县澧阳支行的VIP柜台,你看到的这个女孩就是王希,她除了个人大客户的接待与维护,还负责网点对公现金业务、对公客户维护及对公账户管理,真正意义上履行了一个综合柜员的职责。她没有什么过人之处,用她自己的话说,就是客户来了,态度好一点,速度快一点,沟通多一点,大概就是这么一点一点,才有了如今客户对她的喜爱,她还说我没想太多,就是推销产品时先把自己当客户,把产品的功能弄清楚,说服自己以后才会去推销给客户。就是以这样一颗平常心,在这次四季度对公网银的竞赛中,她超额完成任务,由于接近年尾,网点内部事物繁多,所以她主动承担起了这份工作,利用上班时间营销客户,利用休息时间联系客户,一个客户不知道要打多少通电话,但她并没有急躁,月末那几天连续暴雨,天气也异常阴冷,她冒着大雨,给客户做上门服务,有时候客户忘记密码,来回得跑好几趟。就这样,她一共完成15户对公网银新开户,完成计划任务的136%,也许这样的数据并没有显得多么傲人,但我们看到了90后的认真执着,90后的不一样,也似乎看到了中行美好的未来。
 
    故事总是如此平淡而美好,中行如今有无数这样的90后扎根在基层,扎根在三尺柜台。他们有很多小无奈,却也用自己的实际行动证明工作可以很精彩。

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