“小李，你刚来，你平常办业务的时候一定要合规操作，严格按照操作步骤来，不要马虎大意，信用社工作就是要仔细……”趁着柜台前暂时没有客户，马大姐又给新来才几天的小伙子上起了“教育课”。
小李频频点头，嘴里说着：“好，我知道了，谢谢马姐！”但小李心里却有点不以为然，心头想：办了几天柜台业务了，也没感觉这个临柜有多难，就是存钱、取钱嘛，而且现在在这乡头，那些平常来取钱的人都多诚实的，合规操作好像也很简单！
就在这时，小李柜台前来了一位三四十岁的中年男子，“小伙子，麻烦你帮我看下这个折子头还有好多钱，有钱的话全部取了，剩点零头就是了”。小李接过存折，一看是粮食直补，心头一下就放松了，这种存折最近几天看得太多，都是直接取给他们就是了。小李将折子在机器上刷磁后，余额就显示在了机器下方：“这上面还有545.2元，但要凭密码支取，等会喊你输密码的时候你就在那个密码器上面按你的密码。”“密码？我这个存折没密码的，平常都是我妈在用，她那么大年纪了，哪用得来密码，你再帮我看看，是不是一定要凭密码，还有就算有密码，可能也是设的最简单的密码，麻烦你给我说下嘛。”
小李突然想到，农村老人们粮食直补存折密码一般都是 “123456”，而且还有些老人家喜欢把密码写在存折的最后一页。小李翻了翻，存折最后一页的右下角上果然写着“123456”。小李抬头，拿到存折就向柜台外说到：“你试下……”
“等等！”马上要说出口的话被马姐打断了：“大哥，你还是回去问下你老母亲密码是好多吧，我们哪里晓得你们的密码嘛，而且我们有规定，不能帮助客户输入密码或者建议留什么密码，我们是真的不晓得。”柜台外的大哥，一下就激动了起来：“你们真的是，讲下都不愿意，我来都来了，快取给我，我说没密码，你们偏说有，你们啥子态度嘛！”小李看了看马姐，再看了看柜台外激动的中年男子，他又说道：“要不你试下这个嘛……”，马姐马上阻止了小李：“小李，我们有规定，密码等是不能提醒客户的，合规操作很重要，万一这个存折不是他的，那到时真正客户的损失谁来赔……”在马姐的坚持下，小李把存折还给了外面的人，看到不可能取到钱了，中年男子骂骂咧咧地离开了营业厅。
继续办理其他业务的小李，很快将这个小插曲忘了，快到中午下班的时候，一位老婆婆提个篮子走了进来：“小伙子，你快帮我看看，我今天说来取钱，结果找了半天，都没找到我取粮食直补的存折，可能在街上被偷了，你快帮我看看，钱还在没在，我上面还有那么多钱，今年一次都没来取过。”小李忙说道：“婆婆，您不要慌，您带身份证没有，存折是不是你的名字？”小李接过婆婆的身份证一看，这个名字有点熟悉，按照操作步骤，小李在终端上输入相关的交易码后，很快查到了和这个身份证相符的存折信息，“咦，余额也是545.2元。”小李嘟囔着。“这不就是先前那个人拿来取钱存折的名字和余额嘛，那个人肯定是偷了或者捡了婆婆的存折！婆婆，你密码忘没忘，我马上给你办挂失”马姐第一时间反应了过来。“密码我记得到，那麻烦你们快给我办挂失吧，真是谢谢你们了啊。”
待婆婆走后，小李向马姐说：“马姐，幸好你之前提醒和阻止了我，要不然我让那人试了密码，婆婆的钱就被取走了，万幸啊！”马姐笑道：“小李，现在你晓得合规的重要性了吧，不仅是柜面操作，合规体现在我们信用社的所有业务上，你要让合规成为你的习惯，和同事们坚持合规，那么大家出错的几率就会小很多！”小李心服口服地点点头：“马姐，经过这次我明白了，合规真的很重要，以后的工作中，我一定会将合规进行到底的！”
