有方法 无捷径——经办COS-T业务有感

    刚上柜,恰逢COS-T业务竞赛月，初次接触新业务因自身操作不熟练，多次出现操作不当，致使一向擅长COS-T业务的常德市分行营业部在本次业务竞赛活动中表现不佳，一度被市分行点名。

    事后总结，自己操作不当主要表现在：扫描图像后未调整图像方向；多笔扫描后忘记修改业务笔数；未审核客户印章，印章不清晰致使验印未通过；未查询账户本日支取额度，在本日支取超限时未及时申请主管授权，事后补授权延长了业务办理时间；多笔扫描有几笔未成功，未及时查询，重复扫描，致使后台预警；扫描财政授权支付凭证时，未审核客户是否预先足额请款。

    上柜两个多月来，随着操作次数增多和自身的不断摸索，自己慢慢总结出了一套经办COS-T业务的心得。一是要做好经办前审核，审核客户印章，审核付款账户本日是否超过支取限额，审核客户是否足额请款。二是经办过程要准确、高效，特别是多笔扫描时要及时调整业务笔数，按正确顺序打印交易流水号，避免操作失误一次出现多笔差错。三是经办后及时查询，查询业务办理是否成功，查询后台是否有查询查复，查询是否需要打印业务凭证。

    从最开始的接连出差错，对COS-T业务避之不及，到现在的得心应手，每一项业务技能都需要自身总结方法经验，而这一过程没有捷径可走。