在网点,您是不是遇到过这样的“好心人”-----“听见你们银行有信用卡营销任务,我们单位正好有几个同事要办信用卡,你拿几张表,我回去让他们填好了,给你送过来!”这时你是幸喜若狂、连声感谢,还是心存疑惑、果断拒绝;你是否知道有这样一群专职伪冒办卡的团伙,不仅利用申请人对他们的信任,同样也利用着银行工作人员想完成任务的心理从事着犯罪活动。
一张信用卡若没有按照“三亲见”原则做审核,所带来的后患是无穷的。伪冒办卡、伪冒用卡涉及到客户的征信问题,影响银行的服务形象,更关乎客户对银行的信任。落实信用卡“三亲见”是双基管理所需控制的关键风险点。
“三亲见”即“亲见本人、亲见身份证原件、亲见本人签名”。
亲见本人是首要环节,在营销过程中必须要确定信用卡的申请是本人的意愿,必须将身份证上的照片与本人进行核对。无论是什么情况,都不能受理由他人代交的信用卡申请资料。
亲见身份证原件是受理审核的重要环节。身份证复印件是不符合信用卡申请条件的,因为身份证复印件可能由不法分子通过其他途径获得,伪冒办理信用卡。身份证的审核不仅包括其真实性,还要审核有效性。现有的信用卡进件流程要求身份证原件必须提交联网核查结果,确保其真实有效。
亲见本人签名是营销成功的关键环节。信用卡申请表涉及到信用卡条款、收费项目的认同与遵守,签名代表信用卡申请表中的所有信息都是客户认可并愿意负责任的。所以营销到客户签名环节时,一定要保证客户亲手签名,防止他人代签,引发后续麻烦。
信用卡“三亲见”是我们耳熟能详的一项规定。确保申请真实性、防范虚假申请风险,保障客户资金安全,让我们以职业道德和职业责任长期坚持这一看似简单、实则重要的规定。我们不但要学会巧妙营销,更应该注重合规操作,让不法分子无机可乘,时刻不忘维护建行声誉!