建行成为一个强行，必然离不来全体员工的一起奋进和努力。员工的成长也离不开建行的先进体制和良好的发展平台。只有两方真正融为一体，才能做到业务发展与员工素质提升并行前进。
拥有积极的心态。作为一名普通员工，首先要拥有积极向上的心态，迎面挑战工作中困难。我们的工作繁琐而频繁，经常会碰到难于解决的问题和难以完成的任务。有时也会有负能量，讲丧气话，事实证明这样只会让烦躁的心态更加扩大。每每这时，我便会不断的给自己鼓劲加油，要坚定信念相信自己的能力。摆正心态，多学习，多了解业务。我们服务行业，客户是基本，快速准确为客户解决问题，能够提升客户的忠实度。及我所及，力我所能。
把控风险，合规操作。我行以个人业务为主，个人客户群体庞大，历史问题就比较多，经常有客户因为制度原因办理不成业务而吵闹，原则性的问题我们还是应当遵守规章制度，需要提供资料证明的不能少。对公方面因为营销项目的不容易，有时候办理业务不及时会有客户资料留存，也是带来风险的地方。所以应及时加强与客户的头条，在规定时间内办理，避免保管资料的情况，如确实不能前来，资料等东西请客户带回，下次来的时候一起带来办理，合规操作与业务发展平行进行。
角色转变，积极适应。近期由于工作自责的调整，更多的倾向于客户维护和营销。接触客户多了，碰到难题和困难就自然而然多了，这也就促使我更进一步的加强学习。现阶段正处于年底和客户联络的最好时段，我根据系统统计数据和自身对我行高端客户的了解，确定目标开展客户走访活动，尽量面对面的了解客户需求为我行今年双节营销打下基础。其实我行客户群体相对稳定，最近多在大堂走动，听到有赞扬有建议，更有客户找着我们表扬我们员工的工作又快又好让她很为感动，那一刻身为建行人自豪感由生。
建行梦不仅仅是那一句句口号，它和我们每一个员工息息相关，建行强则我强，而我们的不懈努力也才能让我们走的更远，飞的更高。
