为加强办公室基础管理工作，进一步提升办公室条线内控和案防水平，根据《“双基”管理长效机制实施细则》、《办公室“双百”活动计划》的要求，组织本部室员工认真学习《中国建设银行员工职业操守》、《银行业金融机构从业人员职业操守指引》、《中国建设银行股份有限公司员工行为规范》等“双基应知应会知识”，同时及时组织本部室员工学习案防动态和各种党风廉政建设的文件，持续推进双基管理长效机制建设，取得了良好成效。
一、加强印章、保密、档案管理。根据双基管理工作要求及省行《关于开展全行印章、保密管理检查的通知》（建湘办【2014】11号）的文件精神，办公室上半年对全行印章、保密管理工作进行了检查，确保全辖印章的使用和管理规范。同时，对2013年以来发生的用印事项进行了现场检查。检查印章保管方式及用印流程，现场查看、调阅用印登记簿。投入资金对档案室进行了整改，确保各种档案的安全存放。
二、认真做好安全保卫工作。一是落实安全定期检查制度。每月开展安全综合检查，检查内容包括网点的自助设备是否营运正常，监控录像是否清晰，录像保存时间是否符合有关规定，远程监控是否反应及时等，对检查发现问题按规定进行责任追究，同时督导整改落实。二是组织网点员工进行消防和安防演练，提高网点员工安全防范意识和处置突发事件的应变和自救能力。
三、加强声誉风险管理。加大对电视、电台、网络的监测力度，发现舆情及时报告和处理；每月按时向省行企业文化与公共关系部报送月度监测报告。妥善处理危机事件，无一起负面报道，未对我行声誉风险造成任何负面影响。
四、加强基层网点优质服务督导。定期和不定期的对网点优质服务进行检查，并定期进行通报；组织开展了一次全行性优质服务培训，不定期到网点进行优质服务指导。
五、加强后勤管理和服务工作。强化部门员工服务意识，及时为各部门、支行提供后勤服务。制定了《中国建设银行益阳市分行本部接待管理规定》、《建行益阳市分行车辆管理办法》、《中国建设银行益阳市分行会议管理办法》等管理办法并严格执行；强化水电费、电话费、绿化园林、办公用品成本管理，实行预算控制，厉行节约；建设好了职工食堂，解决员工就餐难的问题；强化物业维修管理，确保维修及时到位；制订了明确的岗位职责，各负其责但又相互协作，实行严格的首问责任制。
