金秋十月，建行迎来成立六十周年纪念日，六十年的风雨历程，建行承载了几代人的梦想，也实现了几代人辛劳付出的价值，取得了辉煌成就。1986年入行，今年已是榆林分行航宇路支行牛晋文进入建行工作的第二十八个年头。二十八载如一日，他在建行柜台坐到今天，在平凡的岗位中实践着奉献的伟大，在默默的付出中收获着生命的意义。
军旅生涯，铸就了坚毅的品格
1982年，18岁的牛晋文参军入伍，成为了一名中国人民解放军战士。当时他在新疆服役，参加过无数的实战训练，经历过长期的下乡劳动。大西北的艰苦环境，磨砺了他坚毅的品格，练就了肯吃苦和能奉献的精神。四年的军旅生涯结束后，他转业选择建行。回忆起当兵年代，他说最让他怀念还是新疆维吾尔族人民的热情淳朴，以及香喷喷的手抓饭。虽然当兵吃了不少苦，但是那段青春岁月给了他成长和锻炼的机会，退伍后从中获益无穷。
扎根建行，坚定了奉献的信念
刚入行时，他怀揣着梦想，意气风发，曾分别在榆林分行营业部政保股、会计股和第三储蓄所任干部职位，期间兢兢业业，将军人对自己的严格要求习惯带上了工作岗位。除了做好本职工作外，还积极帮助同事完成行里交给的任务。遇到复杂的银行业务，他都经过不断的学习后很好地完成。他先后在西安和哈尔滨进修，丰富了自己的业务知识，也开阔了自己的工作视野。由于工作岗位调整，从2000年起，他走进建行柜台，直到今天依旧在柜面工作。柜台服务几十年，他办理柜面业务已经非常熟练，服务客户的技巧和本领也相当成熟。
情系柜台，谱写甘苦的人生
每天上班，柜面业务繁琐量大，他有时候从早上九点要一直忙碌到五点下班，而结完帐回家已经快晚上七点了。这对他来讲，是再寻常不过的事了。对于每一位来到柜台办理业务的客户，他都微笑相迎：“你好，请坐，请问你需要办理什么业务？”看似很简单的一句话，他坚持几十年如一日地说，向客户问好，使得这句话不再简单。穿梭在网点的客户，有多少陌生的面孔，可是在他看来都很熟悉，就像亲人一样。解决客户遇到的问题，让客户满意而归，成了他日常工作中的最大心愿。在办理业务的时候，他总能和客户相谈甚欢，在融洽的气氛中工作，同时也收获了快乐。遇到和客户发生争执的时候，他总是动之以情晓之以理，劝客户冷静、消消气，并且很快帮助客户解决困难，使得问题得到圆满解决，真正达到了“客户虐我千百遍，我待客户如初恋”的境界。前几天，他刚过完51岁的生日，“活到老，学到老，为建行干到老”成了他的座右铭。在被问道当一名柜员是否感到平淡枯燥的时候，他笑着说：“建行哪里需要我，我就去哪里。既然选择了柜台，我就会在建行柜台奉献自己的一生。”
在建行的一线岗位上，牛晋文踏踏实实地谱写着自己的人生，甘苦相依，无怨无悔，实践着自己的梦想，也为建行的发展贡献了自己的一份力量。建行也正因为有牛晋文这样朴实的员工在奉献，才会取得今天的成就，也必将创造更美的明天。（航宇路支行）
