美国一家保险公司的安全分析员通过大量的数据分析得出一个结论:一个重大事故的发生,往往在此之前发生了大约29次类似的小事故,并且大约300次可能发生类似事故,因种种原因而最终没有发生事故。这个安全分析员名叫海因里稀,后来人们把这种规律叫做“海因里稀法则”。
根据“海因里稀法则法”则来看看我们银行工作,我们重大核算差错的发生、大额不良贷款的发生、重大投诉事件的发生等等一系列重大事件发生前,我们在许多会议、文件、培训中都有提及,并且大都有实际案例给大家警示,前车之鉴,后事之师,但却又屡有发生。我想大多是责任心不强,基础工作不牢固,风险意识淡薄造成。往往反用“海因里稀法则”,我平常都是这样工作,做了300多次了,从来没有发生过什么事故,就算发生事故,最多不过是和其他人发生的29次小事故一样,没有什么大不了。正是这种事不关己、高高挂起的工作态度,最终导致重大事故的发生。
再来看看我们的“双基”管理,即基础管理和基层管理,就是要求我们在平常工作中注重细节,按章办事,保持警惕,防范风险,以扎实的业务知识功底,熟练的业务操作技能,高度的风险防范意识服务客户、拓展业务。“双基”之行,始于足下,不要在300次可能而未发生的侥幸中迷失自己,麻痹自己。要在29次的小事故中吸取教训,总结经验,防范于未然。
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