平淡中绽放的灿烂青春

    勤快真诚，赢取客户赞誉。葛晓琳——是一个深受客户喜爱的客户经理，她始终树立“客户排第一，工作是中心”的理念，即使是情况最复杂的客户，她也总会热情地接待、耐心地解释，把客户的事情当成自己的事来办。在工作上始终做到勤动嘴、勤动腿、勤动手，一些客户都指名要求小葛来签约！辛勤的劳动终于换来了丰硕的成果，1-9月经她手投放个人贷款笔数、金额，名列全行第二。

    优质服务，树立工行形象。在为客户提供高效优质服务的同时，葛晓琳时刻要求自己不断改进服务质量，提升服务效率，一方面积极捕捉楼盘信息、发现和挖掘楼盘开发商的需求、及时制定出具有竞争优势的营销方案。另一方面熟悉楼盘住宅户型特点及优势，掌握贷款业务要领及操作流程，热情宣传解释，协助销售人员绝不放过任何一个有购房意向的客户，以此得到楼盘广大销售人员的信赖。

    吃苦耐劳，终得骄人业绩。工作中，葛晓琳培养出了吃苦耐劳，扎实肯干、执着追求的坚韧精神。她像是充满电的小马达一样，不停奔波劳碌，一会儿是上门拍照、去客户那补资料，一会儿是去楼盘蹲守签约，下班后则是埋头资料堆处理案头事务、操作贷款申请流程，只要贷款资料齐全，确保当天上报审批。有一份耕耘，就有一份收获，国庆长假七天，葛晓琳天天在楼盘签约，取得了骄人业绩，在同业竞争中独领风骚。

    个贷客户经理的的工作是平凡的，但平凡不等于平庸，平凡的工作繁杂而细微，需要以极大的热心、耐心、恒心投入其中，才能使平凡的工作更有活力。葛晓琳在平凡的岗位上，用青春的画笔谱写出人生绚丽多彩的乐章，用炽热的青春奏响为工行事业奋斗的希望之歌。