建行工作的日子里我成长了多少?这段时间以来我一直在找寻答案,在日复一日的接待一位又一位的客户时,我是不是真正做到了流畅自然又合规合理。在自己的岗位上各司其职,练就火眼金睛不放过任何风险点。每每这时,耳边总会想起主管一直跟我们强调的流程,流程。 班前,班中,班后。一日之初,对今日之事应了然于胸。大到现金库存是不是充足,前一个工作日跑批的账务是否处理完毕,打印银承未销账清单,单证调拨是不是到位,小到拨好章子,备好凭证,笑语盈盈准备迎接第一位“上帝”的到来。班中,中途离柜要锁箱锁屏,柜员现金要实物交接,要给主管监交,每支用一个重要物品都要登记签收,每一笔授权业务都要双人核实。日终,对照单证实物碰库,核点现金,检查内部帐余额是否无误,是否存在不合理的挂账,认真勾兑每一笔流水和非账务性流水。组成这三四页流水的每一笔也需要我们全身心的对待。了解到客户的需求后,要条件反射般的列出凭证种类,身份证复印件,进账单等等附件。拿到客户填好的凭证后,马上审核要素是否填写完整准确,再开始敲打键盘输入代码。遇到授权业务时,要和主管双人核实再按下提交。碰到大额汇款的要跟客户询问清楚以免被骗,尽到经办者的责任。业务终了要迅速审核凭证,确保需要的资料都完整齐全再盖章夹好,如此才是一笔业务终了。 按照流程来,认真仔细严谨。我深知只有一步一步合规操作才能让风险点扼杀在摇篮里。我们要让合规成为习惯,让思想无懈怠,让操作无风险,让业务零差错。重复冗长的工作性质决定了我们要一如既往的保持清醒的头脑清晰的思维,唯有习惯与坚持。
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