银行界
首 页 | 业界动态 | 银行培训 | 资格认证 | 在线学习 | 政策法规 | 银行理财 | 专家观点 | 品牌中小银行 | 中小企业金融服务
城商行 | 农村金融 | 全国股份制银行 | 外资银行 | 分支行动态 | 贷款通道 | 银行会客厅 | 银企对接 | 企业融资 | 信用查询
信用卡 | 银行股票 | 论文集锦 | 焦点人物 | 机构分析 | 贷款产品 | 媒体视觉 | 行业会议 | 人才市场 | 休闲BANK | 银行社区
搜索: 高级搜索
您当前的位置:首页 > 休闲BANK > 七彩生活

我是一个幸福的建行柜员

时间:2014-10-30 10:44:48  来源:银行界网  供稿单位:建行长沙铁银支行  作者:李果

    其实刚坐柜,我是觉得不幸福的。每天都好累啊,打不尽的客户“僵尸”,改不完的凭证错误,感觉自己每天都被主管嫌弃,客户的各种问题也回答不上,连接头寸也是小心翼翼,生怕出错。每天就是战战兢兢等着上班,下班的那一刻总会长舒一口气。

    但是,时间久了,也觉得总是有美好的地方的。

    一天当中,总有那么十几分钟,没有一个客户,柜台里的柜员一边整理凭证一边说着今天的业务,偶尔开开玩笑让人轻松不少。下班了,和几个同事一起去门口的舌尖南门口吃个好吃的,说起今天的任务情况,会有一点小小的成就感。

    另外,我慢慢发现了一件事,南门口好多人认识我啊。去老百姓大药房买感冒药,去绝味买鸭脖,去电信办理上网业务,他们总是能一眼认出:呀,你是建行那个妹子啊。我就嘿嘿嘿嘿说,是啊是啊,给我打个折吧。每到这个时候,我总是默默地下定决心,一定要更熟练业务,一定要有更好的服务态度。毕竟,南门口就我们黄兴南路一家建行,大家都很熟悉啊。抬头不见低头见的,肯定要更加用心才好。

    工作中也会有很多温暖的客户。有一次,我给一位阿姨办业务,不知道怎么了,交易代码输错了好几次,耽误了她好长时间。我心里愈加着急,她意识到我是新人,没有催我更没有责怪我,而是一边让我慢慢来别紧张,一边说起她刚工作时的糗事,虽然我要专心办业务没有认真听阿姨的闲聊,但是她和蔼可亲的话让我很感动。还有一次,我心情不是很好,因为那天和朋友吵架了,可能对客户就没有平时那么热情,我给一位带小孩的大姐办理取款时,她看出来我有点难过,就让小宝贝通过玻璃下面的缝隙递一颗糖给我,小宝贝也真是贴心,还连连说:阿姨阿姨,吃糖吃糖,我一看他可爱的小脸蛋,就喜欢的不得了,什么不好的情绪都没有了。

    其实,我还在读大学的时候,就常听学长学姐说起银行工作有多忙多累,但是当时在马培的时候,我当着培训班所有同事的面说,我这辈子都希望呆在建行这个团队,因为我真的很喜欢这份工作。

    我想,无论是什么工作,总有不尽如人意的地方,我们要学着从中发现美好,积累温暖和快乐,让这些温暖和快乐照亮我们的工作和生活。

    我是一个幸福的建行小柜员。我努力,我快乐!

发表评论 共有条评论
用户名: 密码:
验证码: 匿名发表

·央行二季度货币政策执·坚决防止影子银行死灰
·监管层密集发声 金融防·银保监会:当前中小银
·地方金融监管加速构筑·银保监会:超1.8万亿元
·央行将多举措推动应收·央行下调再贷款再贴现

图片新闻

央行二季度货币政策执行报告
货币政策传导效率明显提高
一季度,人民币各项存款增加
银行保险机构支持实体经济效果显现

热门点击

银行业金融机构总资产情况图
2020年4月银行业金融机构资产份额

在线调查

2020年您对哪家全国股份制银行服务最满意?
  •  中国农业银行
  •  中国工商银行
  •  中国建设银行
  •  中国银行
  •  交通银行
  •  中国邮储银行
  •  中国光大银行
  •  中信银行
  •  中国民生银行
  •  兴业银行
  •  招商银行
  •  华夏银行
  •  广东发展银行
  •  平安银行
  •  浦发银行
  •  浙商银行
  •  渤海银行
  •  恒丰银行
  

广告服务 | 关于我们 | 服务内容 | 联系我们 | 加盟合作 | 免责条款 | 招贤纳士

Copyright © 2002-2011, tbankw.com Inc. All Rights Reserved!

主办单位:中联银信(北京)管理咨询有限公司

本站法律顾问:北京贝邦律师事务所 姜波

版权所有:银行界 京ICP备10000166号

京公网安备110114000920号