新柜员的心得体会

    进入建设银行正式工作已经差不多快四个月了，在同一批进入星沙建行的同事中，我是独立上柜比较晚的。虽然坐在师傅后面认真学了很多天，但是只有当自己独立操作之时，才会发现理论与实际操作之间的差别，只有真正的动手操作，才会真正的明白每一步操作的细节。在短短的10多天单独上柜的过程中，作为一名新手，我学到了很多东西，真正体会到了柜员工作的不容易。

    我觉得作为一名柜员，细致是必不可少的，因为它贯穿了一整天的柜员操作流程，从审核客户填写的凭证开始，再到点清钱币，最后录入信息，每一步都是不能有一丝的马虎与粗心。少一个签名，收错或是付错了钱，后续的补救措施是非常困难的。

    在我看来，沉着稳重也是工作中的必须素质，柜员的业务操作并不是十分复杂，但是比较繁琐和枯燥，这也就需要我能够沉的下心来做好每一件事。就像每天的凭证编号一样，是一项简单的工作，然而用一颗浮躁的心对待简单的工作，也会发生跳号或者重号的低级错误。

    怀着一颗感恩的心是对自己负责，也是对客户的尊敬。我认为做好柜员的工作，也需要一颗充满激情的心。在工作中不断对自己加油打气，在面对客户的各种要求时耐心解决，只要是客户的合理诉求我们尽量满足。虽然柜员的工作有时候会有点委屈，但是只要学会调节自己的心情，充满激情，怀着一颗感恩的心对待客户和同事，不管是工作还是生活都会变得更加美好。
   
    作为一名新员工，我的工作的时间很短，工作的经验很少，尽管现在我仍然有着这样或是那样的不足，但是我会在领导的带领下，老员工的指导下，弥补自己的不足，不断的充实自己，付出自己的努力，争取在每一个岗位上做最出色的自己！